iHerb – Importando suplementos legalmente

02-06-2011 Postado em Dicas, iHerb, Suplementação 612 Comentários

Dando continuidade ao assunto iHerb de hoje, vamos fazer nossa primeira compra ( só para testar..rs)iHerb Logo

Informação importante: Sendo cadastrado ou não, seu pedido  na iHerb só é confirmado quando voce clica em  PLACE ORDER, no caso da primeira compra na iHerb , isso ocorre apenas no passo de número 13.

Voce não é obrigado a ser cadastrado para ecolher seu produto. O cadastro é egixido pela iHerb apenas para finalizar a compra, onde serão informados seus dados.

Segue o cupom que iremos usar no passo a passo para a compra na iHerb :

Cupom iHerb

iHerb e a primeira compra com desconto:

1Acesse o endereço http://www.iherb.com/?rcode=CUP525 (CUP525 = Meu referral no site da iHerb que te dá o desconto de 5 dolares na primeira compra. Após seu cadastro você também terá o seu e eu ensinarei a usa-lo.)

2 – Utilize a busca do topo do site da iHerb ou navegue pelos menus para localizar o produto desejado.

3A escolha do produto deve seguir as regras: Não passar de 4 lbs e não passar de 80 dolares. Não adianta entrar no chat e pedir pois o sistema da iHerb é muito restrito. Apesar de muito boa a iHerb é inflexivel, isso traz também uuma segurança, uma vez que o sistema de lojas dele funciona.

3.1É possivel a compra de mais de um produto diferente ou igual em cada pedido na iHerb, porém, o peso e o valor devem ser respeitados.

3.2Para compras com peso superior à 3 lb o frete da iHerb é de U$6,00 e para compras com peso inferior a 3 lb o frete é de U$4,00.

4Ao escolher seu produto, clique em Add to cart ( caso não tenha em estoque, não aparecerá o botão. A iHerb não mostra o produto nem mesmo na própria busca.)

5Você será redirecionado para o carrinho da iHerb. Caso tenha entrado pelo link que passei no ponto 1, voce verá um desconto de 5% que é valido na sua primeira compra na iHerb . Caso não tenha entrado pelo link que informei, basta informar o código  CUP525 e clicar em update que o seu desconto será aplicado.

6Informe seu CEP (apenas numeros. a iHerb não permite traços no campo ), seu país e clique em CALCULATE. Caso esteja tudo OK, a iHerb irá calcular o valor do frete numa tabela abaixo dos campos com a descrição “International Airmail” e o valor do frete. Se estiver a informação “Not Avaliable” ao inves do valor do frete, voce ultrapassou a cota de peso ou valor citada no passo 3.

7Clique em Select & Checkout ou Proceed to Checkout iHerb

8Hora de fazer o cadastro na iHerb, vou descrever os campos pois muita gente “trava” em alguns deles:

E-mail Address: seu email que será usado de login na iHerb e de comunicação com voce.

Re-Enter E-mail Address: deve ser o mesmo acima

Choose a Password: será sua senha de acesso à iHerb.

Confirm Password: repetir a senha informada acima.

9Nas opções de “Please choose your email preference:” eu aconselho marcar YES pois a iHerb não manda muitos emails e quando manda são de boas promoções.

10Ao clicar em continuar, você será redirecionado para uma tela da prápria iHerb para preencher os dados de entrega

First name: Seu primeiro nome ( A iHerb vai te mandar as caixas com esse primeiro nome)

Last name: Seu último nome (A iHerb vai concatenar esse nome ao primeiro para enviar o pacote)

Address Line1: Seu endereço com número (evite acentos)

Address Line2: Complemento do seu endereço (evite acentos)

City: Cidade (evite acentos)

State/Region: Estado

ZIP/Postal Code: Seu CEP ( Se poe traço ou não a escolha é sua, a iHerb te manda de acordo com o que inserir. Ela não valida endereços.)

Country: Pais

Phone Number: Telefone de contato ( A iHerb nunca me ligou, porém é interessante preencher.. Use +55 (XX) XXXX-XXXX)

Is this also your Billing Address? Questionamento se o endereço de envio da cobrança do seu cartão de crédito é o mesmo que o endereço informado acima.

11Ao clicar em NEXT, será carregada a tela do site da iHerb para preenchimento dos dados de seu cartão de crédito:

Credit Card Number: Numero do cartão (sem espaços, apenas numeros nesse campo. Caso insira algo dado errado a iHerb pode cancelar sua compra logo apos aprovação )

Expiration Date: Data que o cartão expira

Cardholder’s Name: Nome EXATAMENTE igual ao que está gravado no seu cartão. A iHerb tem um sistema bem avançado de checagem de cartões

CVV2(Card Verification Value): Código de segurança localizado em alguma parte do seu Cartao. Alguns estão no canto inferior direito, outros estão na parte traseira.

12Caso o endereço de cobrança nao seja o mesmo, após voce continuar será exibido um formulario igual ao do passo 10 para que voce informe o endereço da cobrança pela iHerb ( Essas informações são tao importantes quanto as de envio, se a iHerb verificar divergencia seu pedido pode ser recusado pela operadora de cartão e niguem gostaria de ficar na blacklist da iHerb, não é mesmo ? rs)

13A tela mais importante da sua primeira compra na iHerb : é nela que voce precisa confirmar se os dados informados e o produto que inseriu no carrinho na iHerb estão corretos. Caso haja algum erro é só clicar no link  CHANGE do box correspondente

14Clique em PLACE ORDER e parabéns, você acaba de fazer a primeira compra no site da iHerb

Após clicar em PLACE ORDER a iHerb te enviará um email de confirmação de pedido. O prazo de envio da iHerb é MUITO rapido, mas ja ocorreu ocasiões de demorar. Geralmente eles enviam em até 4 horas após a compra, isso varia muito e voce será notificado pela prórpia iHerb quando o envio for realizado.

A iHerb faz o envio da cidade da California e utiliza a forma de envio Deutch Post. O motivo da iHerb ter um sistema de envios aque passa pela Alemanha já é outro assunto a ser discutivo futuramente.

Abraços e por hoje é só.. o assunto iHerb voltará em breve ! !

Analista de sistemas nascido em 1988 é aficionado pelo comércio eletrônico. Ao longo do tempo, tornou-se consultor pessoal da família e amigos, até que decidiu fundar o Aprenda Comprar para espalhar seus conselhos e dicas para o mundo.

Daniel tem 22 posts publicados

Comentários

612 respostas para “iHerb – Importando suplementos legalmente”

  1. Hardmob disse:

    Colocar o link como imagem e utilizar o seu referal é coisa de novatinho..

  2. Lucas disse:

    Não vejo problema algum de usar o referral, o Daniel ta ajudando uma galera. Qual o problema de dar uma ajuda também?

    IHerb tem MTO produto.

    Vlw pela ajuda bro, vou sempre visitar pra ver se tem novas.

    Abraços

  3. Jaclyn disse:

    What a great resorcue this text is.

  4. Janet disse:

    Thanks guys, I just about lost it looknig for this.

  5. diego disse:

    Logo que faço a compra é preciso enviar um extrato do meu cartão ou comprovante de residencia ?????

    • Daniel disse:

      Diego, pode ser que a iHerb solicite que voce envie algum tipo de comprovante que é o dono ( ou que conheça o dono) do cartão. Não é obrigatorio a não ser que seja solicitado e essa solicitação será feita via email pela propria loja.

      Abraços.

  6. Diego disse:

    Quanto tempo em media demora para chegar o produto da iherb ?

    outra pergunta .. quantas compras posso fazer por mês?

    obrigado

    • Daniel disse:

      Bom dia, Diego !! Ultimamente, as compras da iherb tem demorado na média de 25 dias para chegar, porém, como dependemos dos correios, pode levar até 60 dias. Varia bastante.
      Voce pode fazer quantas compras quiser por dia.. voce só precisa respeitar o limite de peso e de valor de cada compra, ou seja, se voce estiver precisando comprar 5 kg de proteina, voce precisará fazer 5 pedidos de 1 kg. Alias, falando em proteina, aproveite que acho que ainda está com desconto de 20% em todas as proteinas do site. Se tiver alguma duvida em como comprar e ganhar o desconto de 5 dolares do segundo pedido, de uma linda aqui: http://www.aprendacomprar.com/como-comprar-na-ihe
      Abraços e qualquer duvida, basta perguntar.

      • Leo disse:

        Cara… Fiz minha primeira compra no iherb, inclusive usei teu código, mas até hoje nada da encomenda! 51 dias desde o envio. =/

        Como que a gente faz para pedir refund lá?

        • Daniel disse:

          Leo, os pedidos do final de junho estão atrasados. Sinceramente, sou contra refund pelo fato da loja ter cumprido com sua responsabilidade e inclusive enviaram o produto em no maximo 48 horas apos a aprovacao do pagamento provavelmente. A responsabilidade é dos correios e a loja,
          A responsabilidade dos atraos é 100% do correio daqui do Brasil.. eu te aconselho aguardar. Desconheço casos de extravio/ perdas de encomendas e conhecendo os correios, aconselho aguardar até 90 dias. Ja recebi pedidos efetuados em julho e os de junho ainda estao para chegar.. acredito que nas proximas duas semanas ja esteja com seu suplemento em mãos.
          Abraços.

  7. Bruno disse:

    semana passada fiz duas compras no site da iherb, estou esperando chegar. porém, ja faz em média 3 dias que estou tentando efetuar minha terceira compra, e quando clico em PLACE ORDER, na fase final, pra finalizar a compra, aparece uma mensagem em vermelho, dizendo que há alguma problema com meu cartão. Não estou entendendo, já que o limite do meu cartão ainda está BEMM LONGE de esgotar. Alguem sabe qual seria o problema ??

    • Daniel disse:

      Bruno, os pedidos que voce fez, já estao como enviados? A iherb, de uns meses pra cá, vem solicitando comprovacao de titularidade de cartao de credito. Eles mandam a solicitacao desse comprovante por email.. Caso suas primeiras compras ainda nao tenham sido enviadas, eles provavelmente estao aguardando essa comprovacao, que geralmente é uma foto do cartao ou uma copia da fatura dele.
      Abraços.

      • Bruno disse:

        Já sim Daniel !

        Eu fiz a primeira compra, logo em seguida recebi um e-mail deles pedidindo a comprovação de titularidade, e enviei uma foto da fatura como eles pediram. Minha compra foi aceita e enviada. Dois dias depois fiz outro pedido, cliquei em PLACE ORDER, e minha compra foi processada. Eles aceitaram e enviaram. Porém, como já falei antes, de uns três dias pra cá estou tentando fazer minha terceira compra e aparece o seguinte, veja só:

        "The credit card is declined.

        This can be caused by, but not limited to one of the following reasons:

        Incorrect digit entered or numbers transposed when entering the card information

        Insufficient funds in the account.

        Issuing bank is offline or unavailable to authorize the charge.

        Card is not authorized for Internet transactions.

        Card has been disable by the issuing bank due to fraudulent activity on the card.

        Please try to re-enter the card information or contact your bank for more details "

        Em nenhuma dessas hipóteses acima meu cartão de crédito está enquadrado, até porque uso ele para outros fins e esta funcionando perfeitamente. E esse problema, na verdade, já aconteceu com o cartão de um amigo tentando comprar pela iherb, mais não sei como solucionar esse problema. voce sabe o que poderá ser ? Obr

        • Daniel disse:

          Bruno, isso tem cara de problema no cadastro de seu cartao de credito. Entre em contato no chat da loja que eles te ajudam.. 100% do tempo eles estão on-line no suporte.

        • Bruno disse:

          eu já efetuei duas compras com o mesmo cartão, então o preenchimento esta correto, vou tentar utilizar o chat. obrigado pela atenção.

      • Bruno disse:

        Daniel blz? cara nao possuo cartao de credito,mais im tenho cartao de debito ,vc sabe me informar se posso comprar a vista no cartao? abraço

        • Daniel disse:

          Bruno, eles aceitam apenas cartao de crédito internacional para pagamento. No cartão de debito, infelizmente voce nao vai conseguir. Como alternativa, sugiro que tente utilizar o cartao de algum parete seu. Abraços.

  8. Juan disse:

    Oi Daniel, vc sabe responder se eu posso efetuar várias compras no iherb, todas no mesmo dia?! tipo, faço uma compra, encerro e faço logo outra em seguida…todas dentro dos limites.

    vlw, abraços.

  9. Juan disse:

    Vlw pela resposta cara!

    Só não estou intendendo uma coisa…

    essa parte do endereço do cartão de credito, tipo, eu moro em outra casa, mas minhas contas do cartão estão direcionadas para casa dos meus pais, como eu faço então?

    aaaa, e outra pergunta, quer dizer que eu só posso usar um código de desconto uma única vez, para uma única compra?.

    Agradeço desde já!

    Abraços.

    • Daniel disse:

      Juan,

      O endereço que voce deve preencher no BILLING é o endereço para onde seu cartao está cadastrado, ou seja, o endereço onde a fatura chega mensalmente. Se voce mora num endereço diferente desse, voce precisa informar esse endereço diferente no SHIPPING ADDRESS, ou seja, onde será entregue a mercadoria.
      O cupom de desconto ROZ694 pode ser usado apenas e unicamente na primeira compra.

  10. victor disse:

    nao tem como faz uma segunda compra com desconto ne?

    • Daniel disse:

      Victor, é possivel ganhar o desconto por cupom apenas na primeira compra. Caso voce mantenha uma frequencia mensal em suas compras, com o tempo eles fazem o upgrade da sua conta para VIP, onde voce ganha automaticamente 5% de desconto em cada compra que fizer.
      Abrços

  11. Marcos disse:

    É o seguinte: fiz minha 1° compra na iherb ontem e pediram para enviar o comprovante de pagamento do cartão e eu o enviei sendo que no e-mail que eles pedem para enviar o comprovante eles afirmam que só querem saber a respeito dos ultimos 4 numeros do cartão para eles obterem a confirmação que o cartao é meu, entao quanto eu 'scanniei' a fatura, eu apeguei os numeros do cartao que estavam nela e só deixei os 4 ultimos numeros, será que meu pedido vai ser aceito ou eu vou ter que enviar a fatura com o numero completo do meu cartao de credito ? outra coisa, o pedido está com a opção "in progress", isso significa que foi aceito o cartao ?

    • Daniel disse:

      Marcos,

      "In progress" significa que estão analisando seus dados enviados. Assim que tiverem alguma resposta ( positiva ou negativa) referente à aprovaçao, eles te comunicarão por email.

      Abraços.

  12. Pedro Fahd disse:

    Agradecido pelas dicas e código de referência, que proporcionou um desconto. Muito bom site.

    Parabéns e obrigado, novamente.

  13. Rodrigo disse:

    Eu fiz uma compra e pediram para enviar uma copia da minha fatura quanto tempo leva para eles confirmarem os dados?

  14. Bony disse:

    Fala pessoal fiz uma compra tbm e meu status está Waiting for Approval fazem 2 dias já quantos dias demorar para sair isso e qual o proximo passo? outra pergunta: Mandei um e-mail com dados do cartão eles respondem esse e-mail ? Obrigado aguardo resposta abraços a todos!!

    • Daniel disse:

      Bony,

      Geralmente eles aprovam sua compra em 72 horas e a responsta aos dados do cartão pode ser enviada ou não. De qualquer forma, eles possuem um chat que possui atendentes 24 horas por dia e caso exceda as usuais 72 horas, voce pode entrar em contato e questionar o status de aprovaçao.
      A iHerb é uma loja MUITO agil, principalmente em matéria de envio de suplementos, costumando enviar em até 6 horas após a compra a partir das compras que voce ja estiver com o cartao OK no site.
      Abraços.

  15. Bony disse:

    Fala Daniel,

    Obrigado pela resposta rapida e objetiva, outra pergunta eu posso comprar 2 oxy num mesmo pedido ou melhor comprar 1 por vez? qual a quantidade de oxy vc me recomenda comprar por pedido ? abraços Bony

    • Daniel disse:

      Bony,

      A loja permite que voce faça a compra das duas unidades e aproveite no mesmo frete, porém, costumo pensar que dividindo sua compra, suas chances de perder 100% da encomenda caem drasticamente. Todos sabemos do risco de extravio que corremos ao importar algo e dividindo sua encomenda, as chances de dois pedidos serem exrtraviados é minima !
      Abraços.

      • Bony disse:

        É como vc falou já está in progress foi exatamente 72hrs sensacional, agora em in progress o proximo passo é enviar é isso ? entendo q está OK ?

        Sem palavras pelas explicações Daniel, obrigado!

        • Daniel disse:

          Exatamente, Bony ! Se está em processamento, acredito que ainda hoje seu pedido seja enviado.
          Agradeço pelos elogios. Agora com sua conta OK, indico a leitura desse post: iHerb – Um sistema de recompensas que funciona com ele, voce poderá indicar a loja para seus conhecidos de academia e amigos, ajudando voce a ganhar algum incentivo ( $$) emforma de bonus para usar na propria loja.

  16. Jonas disse:

    cara , acabei de fazer uma compra e eles me mandaram um e-mail falando algo relacionado a mandar um fax ou e-mail comprovando q o cartao de credito é meu … isso é mesmo necessario ?

    obrigado desde já !

    • Daniel disse:

      Jonas,
      É necessario sim o envio desses dados para aprovaçao. basta enviar sua fatura ou escaniar o seu cartao ( pode ser foto dele tambem). A loja precisa de um comprovante que voce realmente tem acesso ao cartao que está usando.

      A analise leva té 72 horas. Caso tenha mais alguma duvida, talvez encontre nos outros comentarios.. pode perguntar aqui também se preferir.

      Abraços.

      • Jonas disse:

        Daniel, muito obrigado , fiz isso hoje pela manha e agora a tarde apareceu essa mensagem no status "Shipped Out" , acho que significa que jah enviaram meu produto …

        espero q a entrega seja o mais breve possivel e agradeço a vc pelo site pq me ajudou pra caramba .

        Manterei contato informando qualquer tipo de mudança no status ou algo similar, esperando sempre obter sua ajuda …

        OBRIGADO !

        • Daniel disse:

          Jonas, Shipped Out signific que seu pedido foi enviado com sucesso ! Aproveite e veja os outros posts do blog, um deles eu ensino a idicar o site para seus amigos e com as compras deles, voce é beneficiado.
          Abraços.

  17. Felipe disse:

    eu posso fazer varios pedidos se eu quiser? tipo um por dia pra não ultrapassar o valor e peso? ou eu seria taxado/bloqueado na alfandega?

    eu tenho uma peqna loja de suplementos e queria pegar uns suplementos no site…

    • Daniel disse:

      Felipe,

      É possivel fazer quantos pedidos forem necessarios por dia.. nao existe nenhum tipo de restriçao. Os riscos de importacao continuam sendo os mesmos

  18. Willian disse:

    Uma dúvida… o valor do dólar é fixo, ou é a cotação do dia ?

    • Daniel disse:

      Willian, isso varia bastante de acordo com seu cartão.. vou explicar duas situaçoes:
      - No ato da compra, voce é cobrado em reais na sua fatura, logo, será acatado o valor do dolar naquele momento e ja será convertido para reais.
      - A compra permanece em dolar até o dia do fechamento da fatura e então, no dia do fechamento, a prestadora (seu banco) faz a conversão do dolar para reais naquele dia em específico.
      Num geral, a loja simplesmente cobra em dolar.. a forma que ele é cobrado já é um relacionamento entre você e seu cartão. No meu caso, quando faço alguma compra, o valor já é convertido para o dolar daquele momento e entao, sou cobrado em reais por aquela compra. Isso acontece não só na iHerb, mas em qualquer compra em dolar que eu faça pela internet.
      Abraços.

  19. Não sei se alguém pode me ajudar, mas no dia 28/08 fiz dois pedidos. no dia 22/09 um dos pedidos chegou, já o outro não recebi até agora. Será que eu perdi dinheiro? rs

    Abraço

    • Daniel disse:

      Boa tarde Willian,
      O fato dos pedidos serem feitos no mesmo dia, não significa que aqui nos correios eles terão o mesmo tratamento e chegarão juntos. Fique tranquilo que cedo ou tarde seu outro pedido chega também. Considerando como base um Whey Protein da Twinlab que custa 25 dolares ( 50 reais) já com frete e que cada pote dessa proteina no Brasil custa 100-120 reais. Seu seugndo pedido chegará em breve, porém, vamos considerar que por algum motivo ele seja extraviado e nao chege pra voce.. Mesmo com essa perda, voce ainda não está gastanto mais do que gastaria se tivesse comprado esse produto aqui no Brasil.
      Abraços

  20. Parabéns pela iniciativa, atenção e paciência com as explicações, com certeza irei recomendar seu blog.

    Fiz minha primeira compra essa semana e, após preencher o cadastro, apareceu uma mensagem (com tradução em português, inclusive) informando que o prazo das entregas para o prazo estavam demorando uma média de seis semanas. além disso, mencionaram algo sobre retenção de embalagens e alguns problemas que estavam ocorrendo, além de indicar o site da receita federal para consulta.

    como sou novato por aqui e não vi nenhum comentário a esse respeito, gostaria de saber se essa informação implicará em alguma alteração no trâmite da importação.

    Abraço.

    • Daniel disse:

      Bom dia, Roberto ! Fico feliz que o blog, de certa forma, tenha te ajudado a fazer suas compras.
      Estamos partindo para o 15º dia consecutivo da greve dos correios e, mesmo com parte de sua equipe em operação, as encomendas estão atrasadas. Isso faz com que a loja receba milhares de reclamações diariamente se seus clientes, como se ela fosse culpada e não os correios.
      Como forma preventiva de solicitacao de extorno devido ao tempo de chegada, eles tem tomado esse tipo de atitude: Avisar os seus consumidores que QUALQUER tipo de atraso deverá ser tratado com os orgãos nacionais, vide correios e anvisa.
      Dessa forma, aconselho ficar tranquilo, afinal, tirando o tempo de chegada, nada mudou !
      Qualquer duvida ou problema, basta vir aqui que terei o maior prazer em te ajudar.
      Abraços.

      • fabio disse:

        daniel, bom dia. parabens pelo tutorial, nao sei se deixar escapar essa informacao, mas a iherb passa um codigo de rastreio da mercadoria, apos aprovada a compra do produto?

        • Daniel disse:

          Boa noite, Fabio !!
          Eles registram no detalhe dos pedidos o código de rastreio dos mesmos, porém, a modalidade de frete não faz possivel que voce consiga acompanhar o passo a passo da encomenda no site dos correios, infelizmente. Abraços.

  21. Roberto disse:

    Olá Daniel, estou com uma dúvida: fiz uma compra de dois produtos, cujo o somatório de valores atingiu +/- U$ 48. Porém, somando o valor da taxa de envio, o total atingou +/- U$ 54. Cancelei, posteriormente, a compra, pois fiquei com receio de tal valor ficar identificado na embalegem e assim superar a cota de U$ 50 de isenção de taxa tributária. Fiz certo ou o valor da entrega não consta na embalagem e/ou não é contabilizado para fins fiscais? Abraço

    • Daniel disse:

      Boa tarde, Roberto !
      O valor total ( declaração de suplementos + frete) nao pode ultrapassar os 50 dolares para que seu produto não seja passivel de tributação. Existem alguns mitos que o pessoal costuma confundir que vou tentar esclarecer:
      1 – 100% das encomendas internacionais deveriam ser abertas e fiscalizadas. O mesmo não ocorre pelo baixo contingente dos correios e pelo fato das caixas da iHerb serem bem pouco chamativas
      2 – O valor dos 50 dolares não é referente ao valor declarado e sim referente ao real valor do produto aqui no Brasil. As pessoas costumam comentar que as compras nao devem passar os 50 dolares mas isso é basicamente para nao deixar sua encomenda em estado de alerta. De qualquer forma, ela deveria ser fiscalizada como qualquer outra.
      3 – O indice de pedidos da loja tributados, independente dos 50 dolares ou nao declarados ( seja com ou sem frete) é basicamente o mesmo.

      Gosto de pedir para meus amigos dividirem as compras simplesmente para pulverizar os riscos de extravio ( que sao menores ainda que os riscos de taxação).
      Forte abraço !

  22. Jonas disse:

    cara.. no dia 14 de setembro vim aqui pedir umas dicas a vc … e nao sei como mas .. mesmo com a greve q pensei q adiaria a chegada do meu produto … a encomenda chegou .. exatos 21 dias **-*

    muito obrigado cara … vlw mesmo e recomendo esse site pra qualquer pessoa !

  23. claudio disse:

    mano eu dei uma olhada no teu artigo e nas perguntas da galera….vi uma galera grande comprando na BB…mas no deles eu sei que vem um logo enorme….no da iherb é discreto? esse sistema deles de entrega naum tem mais risco de taxação? aquele pelo correio que é mais lerdo dizem que é melhor de não cair…procede isso?

    • Daniel disse:

      A caixa da BB é bem manjada.. a grande maioria de suas caixas sao abertas e fiscalizadas. A caixa da IHERB nao possui nenhum logo da loja nem nada.. é uma caixa simples de papelão. Quanto mais chamativa a caixa, maior a chance de tributração.
      O valor do frete tambem influencia pelo fato do tratamento da encomenda ser diferente.. em teoria, quanto mais caro, "melhor tratado" ele é. Exemplo do FEDEX em que 100% das mercadorias são inspecionadas em troca de chegar em menos de 1 semana no destino.

  24. claudiio disse:

    eu dei uma olhada naquele vitaminsurbano e o preço é bom mas nem se compara com o da iherb com certeza…vou dar uma arriscada para ver no que vai dar…..aqui a galera tá pedindo muito caro nos produtos…

    • Daniel disse:

      Claudio, os preços da iHerb são imbativeis. Qualquer site nacional que se aproxime dele deve ser questionado.. principalmente por serem uma loja internacional. Faça uma compra de teste e verá que vale muito a pena !
      Abraços.

  25. Alexandre disse:

    Daniel tenho uma duvida fiz a compra de 04 potes de jack3d no site da iherb em 14 dias estavam em minha casa ….antes de tomar o produto entrei na net para ver qual melhor forma de tomar entaum assisti um video do youtube de uma pessoa ensinando a maneira correta como tomar o jack3d so que quando esta pessoa abriu o pote do jack3d tinha uma manual de como usa lo , ja em meu pote que recebi nao veio manual dentro do pote fiquei desconfiado se comprei algo falsificado poderia me ajudar e tirar esta duvida minha

    • Daniel disse:

      Boa noite alexandre,
      Os potes de jack3d são enviados com e sem manual.. isso varia muito da remessa deles. Isso não é teoria, nao prejudica a originalidade e muito menos os efeitos do suplemento. A iHerb é uma loja com um altissimo nivel de aprovaçao internacional e confiabilidade altissima. Jaá comprei centenas de potes de jack3d por lá e dezenas deles vinham com e sem propaganda. Já cheguei a pegar casos em que o scoop nao vinha.. nada mais que um erro de produçao.
      Sua garantia de originalidade é o produto lacrado como padrão, o qual eu tenho certeza que todos estavam.
      Abraços.

      • Alexandre disse:

        OBRIGADO POR RESPONDER MINHA DUVIDA ,TB ENTREI EM CONTATO COM O LABORATORIO DO JACK3D E ME MANDARAM UM EMAIL FALANDO A MSM COISA Q VC ME DISSE … OUTRA DUVIDA QUE TENHO FOI O SEGUINTE FIZ 5 PEDIDOS PRA IHERB EM INTERVALO DE 01 DIAS TODOS RECEBI OS EMAILS TB DE CONFIRMAÇÃO DE ENVIO MUITO RAPIDO POIS MEU CARTÃO JA ESTAVA VERIFICADO SO Q CHEGARAM EM MINHA CASA SOMENTE 03 PACOTES EM 14 DIAS DEPOIS DA CONFIRMAÇÃO DE ENVIO DELES ,FALTAM 02 PACOTES SERA OQ SERA Q HOUVE ?GOSTARIA DE SABER SE FICARAM PARADO NA ALFANDEGA ? O PESSOAL ME AVISA SOBRE ALGUM IMPOSTO Q TENHO Q PAGAR ? LEMBRANDO Q 02 PACOTES NAUM PASSAM DE U$$ 60,00 CADA

        OBRIGADO POR ENQUANTO DANIEL E AGUARDO RESPOSTA SE PUDER ME AJUDAR

        • Daniel disse:

          Alexandre,
          O tratamento dos pedidos passar por varios processos (envio, separacao nos EUA, envio para Alemanha, envio para o Brasil, passagem pelos orgaos de chegagem e liberação) .. todo esse processo com milhares de encomendas diariamente faz com que eles se separem.. mas fica tranquilo que tudo chegará em ordem. Caso algum dia aconteça qualquer coisa com seu pedido (salvo extravio), ou seja,: retenção, tributação, voce será comunicado via correspondencia no endereço que está para ser entregue o produto.
          Abraços.

  26. claudio disse:

    opa mano ia te perguntar…para fazer compras lá tem que ser parcelado tipo em 50 em 50 né? ou dá para pedir uns 3 jack3d e um nano na boa?

    • Daniel disse:

      Claudio,

      Sua compra nao pode exceder 80 dolares ou 6 lbs. Dentro dessas condições, voce pode pedir tudo que o site permite colocar no carrinho e prosseguir para o checkout.

  27. Comprei um medicamento natural chamado CANDEX no dia 13 de agosto de 2011. Nesse mesmo dia, meu esposo também fez uma compra lá. Vai fazer 2 meses daqui a 13 dias que esses pedidos foram feitos…

    Mandei um e-mail para o Iherb e eles disseram que não tem como rastrear os pedidos e que os produtos não têm seguro, ou seja, perdeu perdeu.

    Não sei se a greve dos correios tem algo haver. O fato é que acho que perdemos mais de 200,00. Estou com muita raiva dessa situação… não compro nunca mais nesse site.

    • Daniel disse:

      Flavia, o maior erro é achar que a culpa é do site. Quem é responsavel pela ENTREGA da sua encomenda? O site ou os correios ? Ainda essa semana fiz mais de 5 compras no site e como sempre eles surpreenderam, enviaram em menos de 5 horas após a confirmação dos pagamentos. Quando voce manda um produto para alguma pessoa, após o momento que voce posta sua encomenda, a responsabilidade nao é mais sua e sim do orgao repsonsavel pela entrega. Isso é algum sinal de descaso com o consumidor da loja ? Definitivamente, o descaso é dos correios estarem a quase VINTE dias trabalhando com um contingente ridiculo. A iHerb sempre me enviou em no maximo 12 horas apos a confirmacao do pagamento e todos os pedidos eu recebi entre 15 e 90 dias. Espero que sua mentalidade mude e acredite que a loja é muito boa sim. Fique calma que sua encomenda ainda está no prazo e, se voce nao é disposta a aguardar até 90 dias ( casos extremos) aconselho pagar o preço do Brasil pelos produtos, uma vez que qualquer outra encomenda internacional passará pelo menos procedimento que as encomenda da iHerb passam.

      • Olá, Daniel

        Minha indignação é pq muitas pessoas que compraram depois de mim já receberam seus produtos, mesmo com a greve dos Correios. É o caso, por exemplo, do Jonas que postou aí em cima: ele comprou no dia 14 de setembro e recebeu 21 dias depois. No meu caso (e do meu esposo que tb fez uma compra no mesmo dia 13 de agosto) já se passaram 55 dias. Mas entendo que depende muito de qual estado a pessoa mora. Os produtos vão primeiramente para o Rio e depois partem para os estados. Moro em Fortaleza! Quero muito confiar no Iherb afinal os preços são bem tentadores. Tem um monte de coisas que gostaria de adquirir. Tomara mesmo que minha mentalidade mude!

  28. Herval disse:

    Olá Daniel!! cara, cometi um erro na 2ª compra que fiz na Iherb . na 1ª deu tudo certo só estou aguardando a entrega .. já na 2ª compra cometi um erro grave .. apenas esqueci de por o número da residência para o envio do produto ..e agora?? o que fazer em relação aos correios para que esse problema seja resolvido?? corro o risco de ficar sem esse produto??

    • Daniel disse:

      Herval, sem numero fica complicado ! Posso te dar uma dica (sugestão): Aguarde a entrega da sua primeira compra e quando o rapaz do correio for entregar, avise-o que voce possui uma segunda encomenda que está chegando e que está sem numero. Possivelmente ele lembrara de voce quando tiver acesso a sua segunda encomenda. Caso seu pedido ainda nao tenha sido enviado, pode ser uma oportunidade voce entrar no chat deles e solciitar cancelamento do pedido.
      Abraços.

  29. Herval disse:

    Olá Daniel .. obrigado pela dica sobre o erro que cometi para o envio do meu pedido, esquecendo de por o número da minha residência

    neste mesmo assunto, gostaria que vc me orientasse novamente

    entrei em contato com os correios e coloquei a eles o acontecido

    me informaram que qualquer erro ou falta de informação que impossibilite a entrega o produto será devolvido imediatamente ao remetente, ou seja, a Iherb… neste caso o que fazer??? ah, na minha conta na iherb em "address book" está o meu endereço preenchido corretamente….é para este local que a iherb enviará sempre os meus pedidos? já que na 2ª compra que fiz ao preencher os dados de entrega esqueci de por o nº da residencia ….

    • Daniel disse:

      Herval,
      Caso eles recebam de volta sua mercadoria, voce será comunicado. Já posso adiantar que esse é um processo BEM lento ! Quanto ao endereço, voce pode sempre usar e editar o endereço que está cadastrado no site sem problema algum.. caso esteja sem numero, basta adiciona-lo ao lado do nome da rua e salvar.
      Abraços.

  30. Franthesco disse:

    Daniel, é o seguinte, eu fiz uma compra na iherb e foi td certo, ai fui fazer outra compra estava dizendo que a entraga proo brasil teve problemas etc, que a encomenda n poderia ser rastreada, e que poderia demorar 50 dias pra entrega.. fiquei preucupado e comprei no BB, mas gostei muito do frete e queria continuar comprando la, mas estou com medo…rs, alguem ja comprou la ultimamente teve o msm problema e a encomenda chegou certinho? em quanto tempo chegou? espero a resposta, obrigado

    • Daniel disse:

      Franthesco,
      Pode comprar normalmente na iHerb ! Venho recebendo pedidos direto sem problemas.. Na verdade, essa mensagem que eles mandam é para conscientizar os compradores dos problemas que estamos tendo de entrega, que consequentemente, eles recebem muitas reclamacoes. Os riscos que voce corre de nao receber as encomendas da iHerb por problemas na entrega são exatamente os mesmos que corre ao tentar importar algo da BB.
      Abraços.

  31. Juan disse:

    Oi Daniel, td bom?

    só tenho uma dúvida…

    os produtos ao entrarem aqui no Brasil, sao taxados pela Receita Federal??? a gnt paga o preço do produto normal?

    desde já agradeço…

    o blog ta legal viu..parabéns.

    • Daniel disse:

      Juan,
      Teoricamente todos os produtos deveriam ser taxados, porém, por falta de contingente a Receita consegue tributar apenas uma pequena parcela deles. Sendo assim, as caixas mais chamativas são mais visadas, deixando entao uma grande parte (quase totalidade) das caixas da iHerb passarem por serem discretas. De qualquer forma, precisamos saber os riscos.
      Caso seja tributado, o correto é pagar 60% do valor do produto além de, caso seja solicitado pela anvisa, envio de receita medica orientando o uso do suplemento importado.
      Acho interessante ler os outros comentarios e respostas pois muita coisa que voce tem duvida pode ser melhor respondido com outras perguntas dos outros leitores do blog.
      Abraços.

  32. JONAS disse:

    APÓS O PRODUTO CHEGAR, COMO FAÇO PARA QUE ELES RETIREM O ITEM DOS MEUS PEDIDOS NO SITE ?

    POIS O PRODUTO AINDA CONSTA COMO SENDO ENVIADO!

    AGRADEÇO DESDE JA !

    • Daniel disse:

      Amigo, poderia explicar melhor sua pergunta? Nao entendi.
      Abraços.

      • Jonas disse:

        eu comprei uma creatina no site e o produto ja chegou ..

        mas no site ainda existe o pedido .. continua como Shipped out ..

        como faço para retirar do sistema um produto que ja chegou ?

        • Daniel disse:

          Jonas, aquele é o historico da suas compras.. elas ficarão por lá e nao existe necessidade de sair da lista.

          Pelo fato de ser um envio internacional, a loja nao recebera o aviso de recebimento. Isso nem importa pra eles no final das contas..

          Abraços.

  33. Franthesco disse:

    flwww grande daniiel, entendi, vou vooltar a comprar la entao, pois achei a entrega mais rapida…rsrs, vou ver se acho algum vale compra pra comprar la e ganhar o deskonto ja que eu ja fiz a primeira kompra…rs

  34. Gabriel disse:

    Qual tipo de cartão é necessário?

    Crédito internacional?

  35. Anderson disse:

    Daniel o peso limite de 4 lbs é junto com a embalagem ou é só do produto?

    Porque se eu quiser comprar um produto que tenha um peso de exatamente 4lbs mas quando forem colocar a embalagem o peso irá passar de 4 lbs mesmo assim é possível efetuar a compra!

    • Daniel disse:

      Cara, prefiro dar um conselho bem basico para voce: Quem prescreve as limitações é o proprio site, portanto, se o site habilita o botão para voce prosseguir o checkout, pode comprar ! Caso nao seja possivel, eles mesmos não darão a opção.

      Parece simples mas nao é tanto assim, ultimamente eles vem calculando o peso da embalagem juntamente com o produto, somado ao volume do mesmo, por isso que a melhor pratica é tentar.. Se for possivel seguir para o checkout, tá tudo tranquilo !!

      Abraços.

  36. andrefarah disse:

    Ola, otimo blog esta de parabens, esta me ajudando muitoo a tirar muitas duvidas, no caso minha duvida é, se eu comprar um jack3d, se for aberto para taxa o produto e proibido no brasil, intaum sem a receita nao tem como retirar ne? intaum fica mais facil comprar produtos que podem ser comercializados no brasil ne, e outra duvida e, alguma veiz vc ja foi taxado? ou extraviado? obrigado espero respostas

    • Daniel disse:

      Andre, Se ele for aberto e constatado que é ilegal no pais, seu produto será devolvido ao destinatario e voce informado disso ( tanto pelos correios no momento da devolucao quanto pela propria loja da iHerb quando chegar). Nunca fui taxado ou extraviado nas compras que fiz na iherb e conheço dezenas de pessoas que ja fizeram milhares de outras compras para uso pessoal e nunca tiveram nenhum problema também.
      Abraços.

  37. Daniel qual é a porcentagem de extravio das encomendas no Iherb ?

    Compro pelo BB mas gostaria de experimentar o Iherb sendo que essa de extraviou perdeu é complicada .

    • Daniel disse:

      Luiz, o risco de extravio da BB e da iherb é o mesmo. Com ambas lojas, jamais vi nenhum caso de extravio. Independente disso, é sempre bom ressaltar que isso pode acontecer com qualquer loja e qualquer encomenda. Com a iherb nunca vi nenhum caso de tributação e com a BB ja vi dezenas deles.
      Abraços.

      • Entendo que os riscos sejam os mesmos, já fui taxado por encomenda no BB, mas lá eles restituem financeiramente em caso de extravio, portanto estou perguntando para fins de comparação .

        Quero comprar pelo Iherb mas tenho receio de perder .

        • Daniel disse:

          Luiz, existe sempre um risco e esse é o "preço" que pagamos para conseguir produtos com preços tao baixos. O problema da BB é que a caixa deles é muito chamativa e faz com que a receita pegue pesado na conferencia. Para ter uma ideia, no ano passado mais de 2 toneladas de suplementos da loja foram retidas como anabolizantes sendo que na propria materia mostraram centenas de caixas contendo apenas proteinas, que são de consumo permitido no Brasil. A descrição das caixas da iHerb torna o processo de importação menos conturbado e mais tranquilo, na minha opiniao.
          Das centenas de compras que ja presenciei juntamente com as que fiz, nunca vi nenhum problema de extravio.
          Abraços.

  38. Herval disse:

    Olá Daniel, boa tarde!!!

    A minha dúvida no momento é a seguinte: Se eu fizer compras na Iherb de dois em dois dias terei problema, como por exemplo, deixar de receber alguns pedidos??

    desde de já agradeço a sua atenção

    abraço

    • Daniel disse:

      Herval,

      Voce pode fazer pedidos ilimitados no mesmo dia. Considere que:
      - Eles nao serão enviados no mesmo momento
      - Cada pedido vai em sua caixa separada
      - Eles irão se separar durante os despaches

      Portanto, fique tranquilo em fazer quantos pedidos quiser no mesmo dia. Inclusive, por haver essa separação, é muito comum que haja entrega em dias diferentes para pedidos efetuados no mesmo dia.

      Abraços.

  39. Daniel,

    Tenho a seguinte dúvida: Olha só, dia 03/09 fiz 3 pedidos nos site iherb, 2 dos 3 pedidos foram enviados dia 05/09 e o outro dia 06/09. Esses dois que foram enviados juntos chegaram sexta-feira passada e esse outro, cujo valor total do envio ultrapassou a cota de $50 não chegou ainda. Lembrando que o valor total desse último pedido foi de $54.

    Minha dúvida é: Será que meu pedido ficou retido na receita em razão do valor ter ultrapassado a cota de $50?

    Desde já agradeço pela atenção.

    • Daniel disse:

      João,

      O fato dele ainda nao estar com voce pode ser simplesmente um atraso dos correios. De qualquer forma, caso ele tenha parado na anvisa ou na Receita Federal ( algo que duvido muito) você já deveria ter recebido uma correspondencia disso antes mesmo dos outros pacotes chegarem, pelo seguinte fato:
      Vou me basear em outras encomendas que ja fui tributado pelo fato de nunca ter ocorrido isso com a iHeb. Quando uma encomenda é parada na anvisa ou algum orgao regulamentador, o setor envia um comunicado e assim é despachada uma correspondencia para o destinatário. Por questões fisicas e de logistica, essa correspondencia tende a ser trafegada bem mais rapidamente que uma encomenda normal que ainda deverá passar por certa burocracia de despacho ( uma vez que o proprio carteiro entrega a correspondencia e as caixas vem via entrega motorizada) .

      Portanto, tenha paciencia que em breve sua encomenda já estará em mãos.

      Abraços.

      • Daniel, estou impressionado com a rapidez da resposta!!!

        Muito obrigado por esclarecer essa dúvida!!

        Já estou fazedo mais 2 pedidos aqui! Tem um amigo meu que fez 13 pedidos no iherb, todos chegaram!! Ao contrário do suppz, que já ouvi vários relatos de pedidos que voltaram…

        Enfim, muito obrigado mais uma vez!!

        • Daniel disse:

          Tranquilo, amigo !! Aqui é no estilo "Toma-lá, Da-cá" ..rsrs..

          Existem dezenas de lojas internacionais que mandam suplementos para cá, de todas, a unica que é agil ( algumas vezes manda em até 12hs apos a aprovacao do pedido), tranquila e facil de ser usada é a iHerb.. isso é unanimidade.

          Abraços e obrigado por frequentar o blog.

  40. Anderson disse:

    Boa tarde Daniel, vou fazer minha primeira compra na iherb! Gostaria de saber se o site e realmente seguro?

  41. rodrigo disse:

    ALGUEM ja teve ess problema e conseguio resolver? ah so antecipando que esse cartao foi usado nos eua quando minha mulher viajou…. o que pode ter acontecido? sei que limite o cartao tem e muito…

    The credit card is declined.

    This can be caused by, but not limited to one of the following reasons:

    Incorrect digit entered or numbers transposed when entering the card information

    Insufficient funds in the account.

    Issuing bank is offline or unavailable to authorize the charge.

    Card is not authorized for Internet transactions.

    Card has been disable by the issuing bank due to fraudulent activity on the card.

    Please try to re-enter the card information or contact your bank for more details

    • Daniel disse:

      Rodrigo,

      Quando voce faz a primeira compra, voce recebe um email para envio de algumas informações que sejam suficientes para comprovar que voce é o dono do cartao ou conhece o mesmo ( para evitar roubo).. Caso voce nao envie seus dados, seus pedidos sao cancelados e o cartao recusado. Veja esse post: http://www.aprendacomprar.com/iherb-comprovar-tit
      Voce recebeu esse email? Chegou a mandar alguma comprovacao de credito pra eles?

      • Rodrigo disse:

        Daniel, obg pela atencao. Entendo o que vc me disse, porem a questao eh que nao autoriza o procedimento; quando clico em place order ele joga essa mensagem. Ela fez compra nos eua com esse cartao, ele tem autorizacao internacional, nao sei se precisa de autorizacao pra comprar na internet, enfim, nao sei o que pode ta acontecendo, mas esse e mail n chegou pra mim nao pq ele n autoriza compra!!

        • Daniel disse:

          Rodrigo, sempre que tiver algum poblema, tente conversar via CHAT com eles. É 24 horas online ! Acesse: http://www.iherb.com/info/Contact

          No canto esquerdo da pagina tem um botao de live chat.. explica o problema pra eles que com certeza vao poder te dar uma luz.
          Abraços.

  42. Luciano disse:

    Ola eu comprei la gostaria de saber qual tempo de entrega da hirb aqui no brasil ? faz 15 dias uteis que eu comprei la e ate agora não chegou :S

    • Daniel disse:

      Luciano, o prazo de entrega pode ser maior … pode chegar e passar até os 60 dias. É incomum mas é possivel.. Geralmente os pedidos chegam em 30 dias corridos.

  43. Herval disse:

    Olá Daniel!! … meus pedidos estão chegando de duas em duas semanas ..não esperava que fossem chegar tão rápidos

    isso depende mto dos correios. Não é isso???

    abraço

  44. Luciano disse:

    Daniel você já teve algum problema com algum pedido seu ? tipo de não chegar ? qual é que demorou maior tempo para chegar ?

    • Daniel disse:

      Luciano, nunca tive e nunca soube de nenhum problema com as entregas. Os prazos extremos para chegada são entre 15 e 60 dias corridos a partir do dia de envio.

      Abraços.

      • Luciano disse:

        hum meu colega compra la, sempre chegou com 15, ai eu abrir um conta e comprei 3 itens dois no mesmo dia e junto e um 3 dias depois sozinho, os 2 primeiro itens, ta com 25 dias a partir do dia do envio ai fiquei meio assim, apesar que na época que eu comprei o correiro tava de greve :S

  45. Rudy disse:

    Fala, Daniel blz?

    Cara fiz minha compra no dia 24/10 e ate agora nao mudou o status de order…esta Waiting for Approval, porem já liguei na operadora do cartao e eles me disseram que ja foi faturado.

    O que pode estar acontecendo? nao rcebi e-mail algum sobre a fatura.

    abraco

    • Daniel disse:

      Rudy, seu problema está respondido nesse topico: http://www.aprendacomprar.com/iherb-comprovar-tit

      • Rudy disse:

        Daniel, muito obrigado.

        Realmente havia passado despercebido o e-mail deles me cobrando a fatura, já tirei uma online diretamento do banco e enviei para eles. Porem usei um unico e-mail para meus tres pedidos. Ficou assim:

        Titulo: "Order Number 735XXXX-0, 735XXXX-0 and 735XXX-0"

        "Dear, good morning.

        As requested by email at time of purchase requests Order Number 735XXXX-0, 735XXXX-0 and 735XXX-0, follows my bill online credit card for the month of October.

        Any questions or request I am available"

        Acho que nao tera mais erros correto?

        • Daniel disse:

          Se essa fatura possuir seus dados de envio e cartao, provavelmente eles aprovem suas compras. De qualquer forma, acompanhe seu email que voce será atualizado em breve sobre a situaçao.
          Abraços.

  46. Fábio disse:

    Grande Daniel, Li seu blog, fiz uma compra usando seu código de referência e recebi os 2 emails, um deles era para confirmar se o cartão era meu, enfim, mandei a fatura de uma conta de telefone, do meu cartão e a cópia do meu rg, além da cópia do cartão, só pra garantir hehehe mas o problema é que fiz a compra ontem cedo e até agora não tive resposta do verify@iherb.com

    é normal isso??

  47. Daniel disse:

    Boa noite amigo, vi seu blog e acabei de efetuar uma compra no IHERB.

    Vamos aguardar agora.

    Abs

  48. andré disse:

    Tu ja fez alguma compra de 1kg? 2kg? 3kg?

    a unica coisa que eu comprei foi um jack3d que tem 250g

    to com medo de comprar um whey de 2,5kg e ser taxado ou ficar travado na alfand.

    • Daniel disse:

      Andre, voce deve seguir os limites do Site que são de 1 kg ( whey de 900gr) ou 80 dolares cada compra. Dentre esses limites, pode comprar tranquilamente !! Caso precise de mais coisa, o limite vai te obrigar a fazer compras diferentes, algo que nao tem problema nenhum e nao possui limite diario para o numero de compras distintas.

  49. adriano disse:

    eae daniel boa noite blz… entao minha situaçao e o seguinte, fiz minha primeira compra na iherb no dia 1/11/2011 hoje ja e dia 4/11 e minha compra continua processando. como meu cartao e novo ainda nao chegou a primeira fatura entaum enviei a foto do meu cartao com uma conta de telefone comprovando meus dados e endereço. o que vc acha que ocorreu que ate agora nao foi aprovada minha compra.

    valeu abraços.

    • Daniel disse:

      Adriano, eles costumam demorar até 72 horas para liberar a partir do momento que voce envia os dados de comprovacao de cartao. Caso ainda nao tenham liberado, entre em contato com eles no chat.

  50. Willian disse:

    Daniel, fiz 2 compras na iherb , uma no dia 26/09 e outra 30/09 , porem ainda nao recebi os produtos em casa…

    Na minha conta consta que as 2 compras estão assim : Status: Shipped Out, Shipping Method: International Airmail

    Shipped at: 10/05/2011 06:44

    entao isso significa que meu cartão de crédito ja foi aceito, e meus produtos ja enviados, mas nao chegaram ainda, é isso mesmo ? é normal demorar assim ? Abraços !

  51. Fernanda disse:

    Olá, meus pedidos do dia 29/08 e 05/09 não chegaram, no site mostra status shipped out. O q devo fazer??

    Obrigada.

    • Daniel disse:

      Fernanda, se estão como shipped out, basta aguardar ! Já confirmou se o endereço preenchido no Shipping está correto ? Caso positivo, é necessario aguardar a entrega.

  52. mauricio disse:

    ola daniel boa tarde meu nome é mauricio eu gostaria de saber se tem como comprar uma contidade que ultrapasse essa permitida? digo isso porque só em um unico produto que fui comprar passou do permitidi…. desde de ja agradeço a resposta….

    • Daniel disse:

      Perfeitamente, Mauricio.. Para isso, é necessario fazer pedidos diferentes, por exemplo: Caso queira comprar 2 wheys, é necessario que voce compre em dois pedidos separadamente.Abraços. lembrando que nao existe um limite de pedidos por dia.

  53. rodrigo disse:

    meu status esta waiting for aproval. Nao recebi nenhum e mail pedindo pra confirmar dados doc artao. Eh necessario eu mandar mesmo assim? fiz a compra sabado, e se eu for mandar dados eh so uma fto da frente do cartao?

    • Daniel disse:

      Mesmo sem receber email, siga os procedimentos desse post, Rodrigo: http://www.aprendacomprar.com/iherb-comprovar-tit… basta fazer o que oriento. Provavelmente o email deve ter ficado na caixa de SPAM. Ele é enviado assim que voce finaliza a primeira compra. Abraços.

      • rodrigo disse:

        caralhoo mano foi pra o spam mesmo o e mail! que merda; Se nao fosse voce eu pensar que eles nao iam pedir minha verificacao e eu nao tinha nem me ligado em ir na caixa de spam!! valeu man! espero que liberem logo minha compra com a confirmacao dos dados, pois so vim descobrir isso agora por causa de voce e eu comprei sexta! olha o tempo que perdir!! abracao

  54. Fernanda disse:

    Poxa Daniel, vc não me respondeu! queria saber se tenho como fazer alguma coisa p saber o q aconteceu

    • Daniel disse:

      Fernanda, sua pergunta foi respondida. Como estão enviados, resta voce aguardar.. Acredito que até o final dessa semana voce ja receba suas encomendas, lembrando que o prazo de chegada é de 20 à 60 dias corridos, depende dos correios.

  55. mauricio disse:

    ola Daniel novamente o mauricio agradeço pela resposta, e venho com uma nova pergunta pois as sua respostas são muito boas. pelo que eu intendi no caso do suplemento chamado real gains da universal nutrition que só um dele ja passa do peso permitido pelo saite não podendo ser aberto e dividido nós aqui no brasil nunca vamos poder comprar?

    • Daniel disse:

      Mauricio.. Existem suplementos que precisam ser substituidos.. Esse Real Gains é um deles. Sugiro o Pro Complex da Optimum Nutrition.. nesse ramo é um dos melhores do mundo.. e é possivel comprar na iHerb. Dá uma olhada no link: http://iherb.com/p/27521?f=ROZ694 Existem outros sabores também !! Abraços.

      • mauricio disse:

        valeu meu broder vc é bom nas respostas e vejo que intende tambem do assunto vou precisar muito da sua ajuda pois estou querendo comprar na iherb para revender e tambem usar ne afinal fasso academia tambem, vc axa que vale apena ou vc tambem revende ou coisa assim… valeu e abraços…..

        • Daniel disse:

          Mauricio, sempre usei os suplementos para uso próprio, porém, conheço algumas pessoas que cmpram de lá para revender também. A questao de valer a pena ou não já vai de voce definir.. Abraços.

  56. Regina disse:

    Comprei 01 proteína da iHerb dia 20/10 e só vi que era necessário anexar a fatura do cartão de crédito 3 semanas depois (muito monga, eu sei). Quando vi a besteira, mandei um email pra eles, com a fatura, e não recebi confirmação nenhuma. Alguns dias depois, minha compra foi rejeitada.

    Então, dia 04 de novembro, comprei 02 produtos, e dessa vez fiz tudo certo, anexei a fatura do cartão no mesmo dia. Tô esperando até agora receber algum email dizendo se foi ou não aprovada a minha compra, mas tá dificil, já se passaram mais de 72h. Aí tentei entrar no chat, que estava indisponível. Acabei mandando um recado pelo site mesmo, explicando meu problema. Até agora não recebi confirmação de nada. Que diabos estou fazendo errado???? Tô pensando em cancelar a compra, pq fico nessa de esperar, já podia ter comprado de outro lugar.

    Obrigada pela ajuda

    • Daniel disse:

      Regina, a iHerb costuma ser bastante agil ! Confesso que nunca vi o chat deles offline ou indisponivel e sempre consegui as informacoes que precisei. Testei nesse momento e está disponivel. Tente esse contato, é o mais simples de resolver seu problema atual.
      Boa sorte.
      Beijos..

  57. Herval disse:

    Olá Daniel … cara, fiz duas compras: a 1ª comprei um lipo 6 black dia 23/10 e a 2ª um no-shotgun dia 26/10 … o engraçado é que recebi o no-shotgun primeiro do que o lipo 6 black .. é normal receber pedidos fora de seguência de compra? abraço

    • Daniel disse:

      Muito normal, Herval. Os pacotes possuem tratamento independente nos correios, portanto, é natural ocorrer esse tipo de coisa. Basta aguardar que sua encomenda chegará em breve.

  58. Marco disse:

    eai daniel, cara , fiz 5 compras separadas no iherb, deu cerca de 45 dollar cada compra, quando efetuei o pagamento recebi o email da order e tal da compra no momento que paguei, dia 3/11.

    Hojê dia 11 ainda nao recebi nenhum email pedindo o extrato do cartao, porém minha conta ainda consta Waiting for Approval, oque será que seria isso? obg abraço

    • Daniel disse:

      Marco, provavelmente seu email de liberacao foi enviado para a caixa de spam. Leia no blog um post que fiz sobre comprovacao de titularidade de cartão que ele te orienta a fazer essa liberação sem necessidade de ler o email que eles enviam. Abraços.

  59. Luciana disse:

    ola daniel, meu estrato do cartao só vem dia 1/12, vou ter que esperar até o dia 1 para mandar o extrato dele? estava lendo no seu blog que da pra mandar uma foto do cartao de credito frente / traz com os dados aparecendo e com uma conta de algo que paguei com ele do lado? nao teria problema em enviar uma foto do meu cartao?

    • Daniel disse:

      Luciana, apenas a parte da frente do cartão e comprovante de residencia já são suficiente. Caso prefira, pode esconder a numeraçao do seu cartao e deixe apenas os ultimos 4 numeros junto com seu nome e data de validade para conferencia. Beijos.

  60. fernando disse:

    daniel, eles me pediram para mandar uma fatura do cartao de credito, porém minha fatura só vem mes que vem, se eu mandar só uma foto do meu cartao de credito de frente, eles irao aceitar? abraço

  61. mauricio disse:

    ola daniel aqui é o mauricio agradeço muito pelas resposta e gostaria de uma ajuda sua, dei uma olhada no saite budybuilding e vi que la os preços são melhores do que os da iherb vc sabe mim dizer alguma coisa a respeito ou tem alguma informação que possa mim ser util ou ate mesmo ja comprou por la.. pergunto porque tenho interece em comprar para revenda, ja fiz compra na iherb com a sua ajuda e so to esperando chegar desde ja agradeço a resposta….

    • Daniel disse:

      Mauricio, a incidencia de itens tributados nos produtos da bobybiulding é muito grande, chegando à praticamente 50% das encomendas. Isso exclusivamente pelo fato da caixa desse loja ser muito chamativa.

  62. Carlos disse:

    Daniel,

    Fiz um pedido dia 22.10 e ainda não chegou!

    Está normal?entregas para o nordeste demoram mais?

    Abração

    • Daniel disse:

      Carlos, o prazo medio é de 20 à 45 dias. Ja houveram casos de atrasos maiores, porém, 90% das encomendas chegam na media de 1 mes. depende dos correios.

  63. rodrigo disse:

    meus produtos sairam pra entrega via internacional airmail, porem a minha duvida eh se existe um numero pra rastrear o produto enviado? e em media quando tempo ta chegando pra o brasil nessa epoca do ano!! abraco a todos!!

    • Daniel disse:

      Rodrigo, a Iherb nao oferece um frete com rastramento. A media para chegada é de 20 à 45 dias sendo que esse prazo pode extender-se dependendo dos correios.

  64. Erica disse:

    Olá comprei um suplemento no iherb e enviei

    a comprovação da titularidade do cartão que eles precisam.

    Só que a fatura que mandei não contém meu endereço. Tem algum problema?

    Quanto tempo demora pra eles aprovarem? Pois ainda está aguardando…e nada.

    Att Erica

    • Daniel disse:

      Erica, o comprovante de endereço nao precisa ser necessariamente a fatura do cartao, basta apenas conter seu nome completo e o endereço de billing que voce preencheu no site. Beijos.

  65. Herval disse:

    Daniel, comprei um no-shotgun e em Shipping Handling (transporte handling) está $0,00. Isso significa que não precisarei pagar pelo frete? devo cancelar esse pedido? abraço

    • Daniel disse:

      Herrval, voce já está logado no site? Eles estao com uma promoção de frete gratis acima de 20 dolares.. mas é apenas para os EUA. Provavelmente assim que voce logar, vai corrigir o valor. Abraços.

  66. bruno disse:

    fiz a compra, ja debitaram do meu cartao..porem no site da iherb a compra esta em aguardando aprovação ! sera que demora muito ?

  67. Tiago disse:

    Olá!

    Fiz unma compra há 35 dias e ainda não chegaram os produtos. Qual o prazo máximo de entrega?

    Até quando ficar esperando?

    Tem como entrar em contato com os correios para saber da encomenda?

    Se não chegar nunca o que faço?

    • Daniel disse:

      Tiago, o jeito é esperar. o prazo paea chegada costuma variar entre 20 e 45 dias, porem ja recebi encomendas com 10 dias e 60 dias tambem, portanto, esse prazo pode variar.

  68. Jonas disse:

    cara, nos endereços eu coloquei primeiro o nome da rua com o nº e depois o nome do bairro …

    geralmente minhas compras chegam em 21 dias

    dessa vez fiz 2 com o cartao diferente e fiz essa besteira .. ja fazem 30 dias e nada

    tem problemas com essa troca de posição no endereço ?

    • Daniel disse:

      Problema nenhum, jonas. se seu CEP estiver ok, os correios nao terão problemas em achar sua residencia.

      • Luiz Otávio disse:

        Então.. baseado nesse fórum eu criei coragem pra comprar mesmo sem rastreamento. Antes eu tinha feito uma compra de 4 jack3d pelo e-bay e só de frete foram U$40,00. 10 vezes mais caro q o frete do iherb. Meus Jacks chegaram em uns 50 dias, e pelo código de rastreamento eu vi q a encomenda chegou no brasil em só 4 dias, mas ficou mais de um mês rodando pelos órgãos do governo, e pior: Fui taxado!

        Eu comprei pelo iherb no dia 6 de novembro e já fazem 21 dias. Vejo muita gente falando que recebe em 15 dias ou pouco mais.. será isso depende do lugar onde moram? Por exemplo, quem mora em São Paulo capital ou Rio de Janeiro recebe MUITO antes do que eu que moro em Palmas-TO? Será q terei q esperar 50 dias?

        • Daniel disse:

          Luiz, nao depende só onde moram mas também da logistica dos correios. Eu moro em SP-Capital e já recebi encomendas com 11 dias.. outras com 70 dias. Nao existe uma forma de prever esse prazo, apenas aguardar. Abraços.

  69. Bruno disse:

    Pedi uma caseína no hierb, de 2 lbs, no valor de $ 41,71. Ocorre que a compra foi rejeitada. Não há nenhum problema com o meu cartão. Alguém saberia me dizer se há algum outro motivo para a rejeição da compra?!

    Desde já agradeço.

    Abraço!!

    • Daniel disse:

      Bruno,
      na sua primeira compra, paea sua seguranca, o site te envia a solicitacao de confirmacao de titularidade do cartao. fiz um post recentemente sobre esse assunto.

  70. Bruno disse:

    Melhor explicando, recebi do iherb o seguinte e-mail, que havia ido pra caixa de lixo eletrônico:

    "Dear Valued Customer,

    Thank you for your order with iHerb. We recently sent you an email requesting additional information. Unfortunately we have not received the required information and have canceled your order. Please let us know if you have any questions.

    Please feel free to place a NEW order and then send us the verification again with the NEW ORDER NUMBER.

    Sincerely,

    iHerb Customer Service"

    Eu não sabia que deveria enviar a comprovação da titularidade do cartão. E agora, o q eu faço?! A compra já foi rejeitada. O valor do produto será cobrado?

    Abraço!!

    • Daniel disse:

      O valor nao sera cobrado. Faça uma nova compra e, assim que receber o enail de confirmacao, faca o envio dos comprovantes que assim seu pedido será enviado normalmente.

  71. Olha, eu fui 'simular" uma compra para ver como que era.. e o preço de taxa para o Brasil e eu vi um "AVISO" que não estava meio claro… se o site ainda estava enviando para o Brasil ou não, alguem pode me tirar essa duvida? agradeço desde já.

    • Daniel disse:

      Fabio, o aviso é apenas para alertar sobre os riscos de importacao que todos nos conhecemos. Além de ainda estarem enviando para o Brasil, estao com uma promocao até dia 30/11 de frete gratis acima de 40 dolares ( nao aconselho passar do minimo de 50 para deixar suas chances de tributacao ainda menores)

  72. Anderson disse:

    Alguém pode me tirar uma duvida? tipo fiz uma compra pelo health designs por menos de $50 bom até ai tudo bem acredito que há uma pequena chance de taxação, mas seu fizer outra compra no mesmo site e que pelo calculo ia ficar em torno de $50,45 há algum problema de importar duas vezes no mês? e se aumenta a chance de ser taxado fazendo 2 compras? e qual o limite de importar por mês? Agradeço desde já!

    • Daniel disse:

      Anderson, a cota de 50 dolares é por encomenda, ou seja. 10 compars de 40 dolares não caracteriza apenas uma compra de 400 dolares. mesmo que todas sejam feitas no mesmo dia.
      Abraços.

  73. Frank disse:

    Eu comprei na iherb, mas nao recebi e-mail nenhum deles.

    Porem na compra deu tudo certo.

    É assim msm?

    • Daniel disse:

      Frank, leia meu post que fala sobre comprovação de titularidade de cartão de credito que lá eu explico como proceder nesse caso que voce citou. Abraços.

  74. Thiago disse:

    Daniel, Boa tarde, tenho uma dúvida.

    Já fiz umas 15 comprar no site a maioria esse mes, porem uma que fiz no valor de 76 dollar que foi dia 18/10 ainda não chegou! Se eu for taxado e quantos dias mais ou menos chega a carta? No pedido tm lipo 6 black de jack3d, caso chegue a carta vou pagar só a taxa ou tenho que apresentar receita Tbm??

    Obrigado.

    • Daniel disse:

      Thiago, nao consigo falar com precisão o tempo de chegada da carta, afinal, envolve processo aduaneiro e da anvisa na analise da sua encomenda. Caso a ANVISA retenha sua encomenda pode ser necessario que apresente a receita para tomar os medicamentos e caso apenas a receita federal retenha sua encomenda, será somente necessario que voce pague a taxa. Aguarde a encomenda ou o comunicado que voce será orientado pelo proprio.

  75. Danielle disse:

    Comprei um Lipo 6 na iHerb no dia 23/10 e até hoje não chegou. Será que foi extraviado?!

  76. Jhonys disse:

    Existe algum problema com as encomendas do mes de OUtubro ?

    assim como os meus produtos .. vejo que varias pessoas tbm nao receberam as encomendas no final do mes passado ou no inicio desse mes …

    vocÊ sabe dizer algo sobre isso ?

    obrigado !

    • Daniel disse:

      Jhonys, nao tenho nenhum registro de problema com essas encomendas não. De qualquer forma, agora no final do ano tudo fica mais complicado mesmo..

  77. Érico disse:

    Comprei uma caseina mais qdo vieram entregar, não tinha ninguem no local.

    Como faço agora pra saber do produto?

    • Daniel disse:

      Erico, eles tentam fazer 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma tenha sucesso, eles deixam um comunicado no endereço para a retirada numa agencia dos correios ( que será informada no comunicado)

  78. Bruno disse:

    Olá, boa noite!!

    Sou de Vitória -ES. Fiz o pedido de uma caseína (em 26/11/11) já sabendo que não há possibilidade de rastrear o produto.

    Minha dúvida é a seguinte: Se o suplemento não for entregue diretamente em casa, em razão de parar na alfândega e ser tributado, chegará em um posto dos correios aqui em Vitória, em que terei que pagar o valor do tributo para efetuar a retirada do produto (assim ocorreu com meu último pedido no bb). Deste modo, sem número de rastreio, como vou saber que o produto está aqui em Vitória aguardando retirada? Há o envio de alguma correspondência para mim, informando acerca da disponibilidade do produto para retirada?

    Desde já, agradeço pela atenção.

    Bruno.

  79. Paulo disse:

    Cara a creatina da universal de 500g ta $14.62, o preço dos suplementos lá fora são baratos assim?

    Os produtos do site não são falsificados não?

    abraço!

    • Daniel disse:

      O site é internacional amigo. Esses preços sao comuns lá fora.. pode comprar sossegado.

      • Sandro disse:

        Olá Daniel, achei muito boa as suas informações e gostaria de tirar uma duvida! Efetuei minha primeira compra tempos atras, porem nao enviei as informações complementares quanto ao cartão (comprovante de informações)em tempo hábil e a compra foi cancelada. Então efetuei novas compras e enviei uma cópia de uma fatura do meu cartão com todos os meus dados.

        Acontece que o endereço que consta no cartao de crédito é um end antigo pois mudei de endereço, e o endereço que informei para envio é outro. Ai depois fui perceber que durante o preenchimento de informações no site eu coloquei o endereço padrão (default address) como o mesmo do endereço de correspondência. Ou seja, esta havendo uma incompatibilidade do endereço padrão informado com o endereço que consta no cartão de crédito. Enfim, vc acha que poderei ter problemas para a conclusão da compra?… será que devo alterar o end padrão?… desde já Obrigado!

        • Daniel disse:

          Sandro, ficou meio confuso seu post, vou tentar explicar de uma forma simples e talvez ja seja o suficiente pra voce entender: O endereço de billing é o endereço que voce recebe a fatura de seu cartao. O Shipping é de envio. Esses endereços podem ser diferentes sem problema nenhum. Abraços. ( inclusive, é possivel ter mais de um endereço de envio).

  80. Rômulo disse:

    oi Daniel, cara, fiz uma compra no iherb há uma semana mais ou menos. eles dizem q pode levar até 40 dias se não me engano, você já comentou de 60. mas são dias úteis não é? ou devo contar dias corridos?

  81. bernardo disse:

    Oi Daniel, fiz uma compra ontem pelo iherb e eles me pediram que eu mandesse ou o comprovante de residencia junto com a copia do cartão ou a fatura do cartão. Mandei para o email deles só o comprovante de residencia do titular do cartão , no caso minha mãe. Você acha que eu devo mandar a copia do cartão? Porque eu tou com medo deles pegarem os dados ou algo do tipo. Desde já obrigado e parabéns pelo blog.

    • Daniel disse:

      Bernanrdo, pode mandar o cartao sem problemas.. caso ainda nao queira mandar, tire a foto do cartao com apenas os ultimos quatro digitos a mostra ( coloque algo em cima dos outros digitos)

  82. Estela disse:

    Eu não domino ingles e gostaria muito de fazer uma compra pelo iherb. Traduzi a pagina e deu td ok, mas quando fui confirmar meu pedido deu erro como aconteceu com pessoas que disseram acima:

    The credit card is declined.

    This can be caused by, but not limited to one of the following reasons:

    Incorrect digit entered or numbers transposed when entering the card information

    Insufficient funds in the account.

    Issuing bank is offline or unavailable to authorize the charge.

    Card is not authorized for Internet transactions.

    Card has been disable by the issuing bank due to fraudulent activity on the card.

    Please try to re-enter the card information or contact your bank for more details

    eu não domino o ingles e por isso nao terá como eu acessar o chat. ou no chat eu posso falar em portugues?

    • Daniel disse:

      Estela, esse problema significa que voce deve conferir com seu gerente de conta ou prestadora do cartao se o mesmo está habilitado para compras internacionais. Provavelmente ele não está.

      • Alexandre disse:

        E ai, Daniel… Alguma notícia de concreto sobre as demoras na entrega??? Hj tah com 43 dias e nada ainda… O outro tah com 39 dias…. Ê Ê …

        • Daniel disse:

          Alexandre.. As encomendas de outubro estao atrasadas ainda. Vale lembrar que até 45 dias ainda não é caracterizada demora.. apenas a partir de 60, algo que é raro de acontecer.

  83. lucas disse:

    Oi Daniel,

    Fiz uma compra no iherb no domingo(04/12), me pediram pra enviar cópia do cartão e comprovante de residência, fiz o envio na segunda(05/12) e até agora o meu pedido está como " Waiting for Approval " é comum essa demora toda?

    • Daniel disse:

      Lucas, como os dados são digitais, a verificaçao é manual e demora em torno de 3 dias úteis mesmo. Provavelemente sua compra ja deve ter sido liberada. Abraços.

  84. Marco Tadeu disse:

    Daniel… fiz minha primeira compra na iherb… porém não observei a questão da cota de U$50… o pedido total com o frete saiu em tono de u$55,60, com o desconto de U$5, foi para U$50,60… entao minha compra esta em estado de alerta para taxação???

    • Daniel disse:

      Marco, ela está elegivel para taxação sim, porém, mesmo passando dos 50 dollares ainda assim o indice de ocorrencias desse tipo é muito baixo. E ainda assim, caso seja taxada, sua compra será taxada em, em torno de 40 reais, no maximo.

  85. Lucas disse:

    Bom dia, eu fiz uma compra no dia 26/11 que foi aprovada no dia 30/11. Conversando com alguns amigos, os mesmos disseram que não efetuaram a compra porque o site iherb.com não tava exportando pro Brasil até Janeiro. Você tem alguma informação disso? e se é verídico, minha compra entrou no meio?

    Agradeço!

  86. mauricio disse:

    ola daniel aqui é o mauricio, eu ja usei o seu codigo e fiz mil e duzendos reais de compra na iherb isso vai le render uma grana não é? rsrsrsr e tambem ja recebir o meu codigo e ja indiquei a uma galera que tambem ja comprarão e novamente sei que vai le render uma grana e isso não para rsrsrsr. é muito bom isso, mais eu na verdade quero te agradecer por vc estar sempre tirando as duvidas da galera e quero te fazer mais perguntas….

  87. mauricio disse:

    o seu codigo eu não vou poder mais usar não é porque ja usei e o desconto só ocorri na primeira compra é isso??? e se eu usar outro codigo??? e porque eu ainda continuo recebendo desconto de 5 e as veses 10 por cento nas minhas compras??? vc sabe mim dizer se eu ganho algo comprando muito pois ja fiz mil e duzentos e pretendo comprar mais..

    • Daniel disse:

      A idéia é exatamente essa, Mauricio.. fazer a economia girar.. rsrs.. Posso te indicar uma outra loja? Dá uma lida nesse artigo: http://www.aprendacomprar.com/healthdesigns-fazen… é a concorrente direta da iherb.. voce que compra bastante é bom comparar os preços as vezes.

      Respondendo sua pergunta, só é possivel usar o codigo na primeira compra, caso tente usar outro ele não será acatado.

      Seu desconto é que provavelmente ja transformaram sua conta numa conta VIP, e assim, voce tem direito a esse desconto especial. Gracas ao seu grande volume de compras.

      • Rômulo disse:

        Percebi que essa healthdesigns consgue enviar itens mais pesados, porém com um tipo de frete mais caro e mais ágil – DHL. tem alguem problema com esse frete?

        • Daniel disse:

          Romulo, quanto maior a encomenda, mas atraente e cara ela fica, aumentando significativamente as chances de impostos. De qualquer forma, conheço pessoas que preferem pedir proteinas (por exemplo) mais pesadas mesmo assim.

        • Rômulo disse:

          ok, mas o prazo é mais rápido mesmo com esse dhl? outra coisa, se a receita pegar, eu terei que pagar 60% do valor do produto para retirá-lo não é isso?

  88. mauricio disse:

    vc vai fazer compras nesse final de ano na iherb? pois eu fiz varias e gostaria de saber se da problema fim de ano assim ou fica mais rigorosa a fiscalização???

    • Daniel disse:

      Fiz algumas compras sim Mauricio, porém, tenho consciencia que pode demorar ainda mais para chegar devido ao grande numero de encomendas de final de ano. Quanto a fiscalização, acredito que o contigente de fiscais seja o mesmo.

  89. Eder disse:

    E ai Daniel Beleza?

    Comprei Jack3d na iherb e me enviaram dia 16/09 e até agora não chegou :O. To apavorado cara! :( . O que posso fazer?

    Obrigado.

    Abraços!

    • Daniel disse:

      Eder, apenas aguardar. As encomendas desse final de ano estão atrasadas mesmo ! Tenho algumas do inicio do mes 10 que ainda nao chegaram. Boa sorte !

  90. Rodrigo disse:

    Fiz o pedido há mais de uma semana e o status não muda de waiting aproval. O iherb não me enviou o e-mail pedindo para confirmar o cartão. Já mandei um e-mail perguntando, mas eles não me respondem.

    • Daniel disse:

      Rodrigo, entra em contato com eles via chat que o atendimento é sempre mais agil. Alem disso, eles ficam praticamente as 24horas por dia por lá para auxilio. Abraços.

  91. Junior disse:

    boa tarde, eu fiz 2 compras no iherb na mesma hora no dia 08/11, umas delas chegou no dia 01/12 e a outra ainda não… é normal isso acontecer ja que fora despachadas juntas.. outra duvida, esse site da healthdesigns é confival igual o iherb?? ou vc axa que não compensa mudar ja que no iherb ja compro a um bom tempo e nunca tive problemas..

    obrigado

    • Daniel disse:

      Junior, é comum as encomendas chegarem em dias diferentes sim. A healthdfesigns é uma loja tao confiavel quanto a iherb, pode comprar sem medo !

  92. joao cunha disse:

    Amigo, você está sabendo que o iHerb está enviando as encomendas por Fed Ex? algum problema em relação a isso?

  93. adriano disse:

    eae daniel beleza. entaum minha duvida e o seguinte efetuei umas compras na iherb e na healthdesigns ambas foram enviadas no dia 7/11 as compras da iherb chegaram perfeitamente no dia 28/11 e hoje dia 12/12 as compras da healthdesigns nem sinal. vc sabe me informar se a healthdesigns demora tanto assim, comparando com a iherb. brigado daniel abraços…

  94. rodrigo disse:

    jah estou preocupado, minah compra foi enviada dia 5 de novembro, hj faz 1 mes e 8 dias e ainda nada! :( tem como eu procurar saber por onde ela anda? tipo se chegou no brasil ligando pra os correios?

    • Daniel disse:

      Rodrigo, até 45 dias é comum a demora. Conheço varias pessoas que suas encomendas do fim de outubro ainda não chegaram, porém, estao chegando aos poucos. A unica coisa que podemos fazer é aguardar. Boa sorte !

  95. Marisa disse:

    Pois é, fiz uma compra de vitamina B12 sublingual no dia 09/11, pois estou precisando iniciar o tratamento com urgência e até agora nada de chegar. A fatura do cartão já está com o lançamento do valor e pelo que estou vendo, vou ter que pagar por um produto que ainda não chegou e nem sei se vai chegar. E se não chegar? A fatura já foi paga…o valor é estornado? Obrigada, abraço.

    • Daniel disse:

      Marisa, o preço que se paga por ter um produto por menos da metade do preço praticado aqui no Brasil é exatamente esse: Risco de extravio, impostos ou demora. Quando fazemos uma compra, precisamos estar cientes disso.
      Costumo orientar as pessoas a sempre ter um "extra" em casa, ou seja, quando começar seu tratamento com esse produto, não aguarde ele terminar para solicitar novamente. tenha sempre pelo menos uma unidade de reserva pois caso os correios tenham algum problema, voce tem uma folga para arcar com essa demora inesperada.
      A loja fez o papel dela: envio após o pagamento, logo, não existe uma razão que voce consiga alegar ser suficiente para solicitar o estorno uma fez que o envio é de responsabilidade dos correios.
      O indice de extravios ou perda é praticamente nulo, portanto, paciencia e boa sorte !

      • Marisa disse:

        Pois é Daniel, o problema é exatamente esse: estou aguardando o produto para começar o tratamento. Se soubesse desses pormenores, com certeza já teria providenciado o início de outra forma. Agora, como vc diz, é ter paciência e aguardar. Obrigada pelo retorno!

  96. Estella disse:

    eu moro no interior de minas gerais, o iherb entrega apenas para capital do estado ou para o interior também?

  97. Estella disse:

    Olá Daniel!

    Estava querendo comprar um Oxielyte pelo iherb. Você acha q eu posso comprar sem medo dele para na anvisa? tenho um um pouco de receio por ser um termogenico…

  98. ìtallo disse:

    Boa noite,com quantos dias de atrasos necesariamente é normal da iherb?
    caso passe do máximo de dias estipulados o que devo fazer?
    Obrigado.

    • Daniel disse:

      Itallo, o prazo médio é de 20 a 45 dias, porém, pode chegar a 60 dias.

      Nao existe nada que possamos fazer a nao ser esperar a chegada da encomenda. É o risco que corremos em troca de tamanha diferença de preço caso compremos os suplementos aqui no Brasil. Abraços.

  99. Isabel disse:

    Olá, Daniel. Estou interessado em fazer uma compra na Iherb, de uns cométicos. Tipo: Shampoo e leave-in. Mas fico com um pouco de medo da mercadoria não chegar. Isso pode acontecer?

    • Daniel disse:

      Isabel, pode comprar tranquilamente, as chances de ocorrer algum problema e voce nao receber suas coisas, apesar de existirem, praticamente não existem. Conheco dezenas de pessoas que ja fizeram centenas de compras e, mesmo em casos de demora, nunca ficaram sem receber suas coisas.

  100. ìtallo disse:

    Bom Dia Daniel, você poderia me informar é claro se estiver esses dados, qual é a porcentagem de taxação dos produtos da iherb para consumidores brasileiros?existem epoca no ano que essas taxações são mais comuns?Obrigado.

  101. Jhonys disse:

    cara .. tenho compras do final de outubro e inicio de novembro que até hoje nao chegaram … ja vai fazer 60 dias na sexta ..

    acho que tomei um bote dos correios neh :(

  102. Arthur disse:

    Fala Daniel, tudo tranquilo? Adorei seu blog, está de parabéns! Por aqui pude esclarecer todas as minhas duvidas com as duvidas de outros…

    Fiz minha primeira compra na iherb dia 12/09 e hoje ao entrar no meu e-mail vi que eles tinham me enviado um e-mail falando que meu produto deve estar sendo enviado hoje mesmo! Agora é esperar… Grande abraço meu caro, vou indicar seu blog para outros!

  103. Arthur disse:

    O e-mail que recebi por parte deles foi o seguinte:

    Thanks much your order should ship very soon, perhaps even today!

    Best,

    iHerb Verification Team

  104. dionnys disse:

    daniel o que compensa ocmprar no iherb eu tenho um cartao de debito desbloquado para internacional posso comprar com ele ele é debito!

  105. Olá, primeiramente gostaria de parabenizá-los pelo tutorial! Estou interessado em importar vários suplementos(uns 30), irei fracionar os pedidos e fretes, contudo gostaria de saber a melhor forma de fazê-lo. Devo ir pedindo aos poucos, em dias diferentes ou ou posso fazer todos os pedidos num mesmo dia?

    Agradeço desde já!

    • Daniel disse:

      Eduardo, divida suas compras mas não se preocupe com o numero de compras no dia. Voce vai ver que elas serao enviadas em horarios diferentes e chegarão em dias diferentes. Abraços.

      • Alexandre disse:

        Finalmente as minhas encomendas chegaram… Uma Chegou com 50 dias, a outra com 57 dias e a última com 46 dias… Daniel o que percebi foi que o selo das postagens estão sendo da Suécia, Malmo… Antes vinha pela Alemanha, será esse o motivo da demora???

        • Daniel disse:

          Pode ser, Alexandre.

          Ultimamente eles estao utilizando FedEx para os envios e a rota tende a se adequar a nova empresa.

  106. JHONYS disse:

    VC RECEBEU TODAS SUAS ENCOMENDAS DO FINAL DE OUTUBRO ?

    TOU COM 3 ENCOMENDAS ATRASADISSIMAS COM MAIS DE 60 DIAS ..

    TA RUIM VIU !

  107. Anderson disse:

    Daniel para eu efetuar uma comprar tenho que colocar o meu endereço e a minha dúvida é a seguinte:

    No endereço eu coloco tudo em inglês ou posso colocar tudo em português mesmo? Tipo Rua ou Street * Casa ou House

    • Daniel disse:

      Anderson, quem faz a entrega é o Correio, daqui do Brasil,portanto, o endereço deve ser 100% em portugues para facilitar a entrega.
      Abraços.

  108. Ademir disse:

    Ae Daniel, o que significa quando o status do produto está Printed En Progreso?

  109. ìtallo disse:

    parabéns Daniel minhas perguntas nunca fica sem respostas, Daniel minha pergunta é parecida com a do Eduardo Alvarenga, cada compra tem seu limite de peso e falam mito em respeitar o limite de $50,00 mas sabendo que a receita não respeita nem tanto isso, então minha duvida é seguinte posso comprar no limite de 45,00 ou 50,00 dolares e deixar na mesma caixa, ou poderia comprar um exemplo comprar 1 combo de

    creatinas de 200g de cada vez?

    gostaria de comprar em quantidade qual é a melh0r forma??

    as encomendas do final de outubro começo de novembro e final de novembro estão atrasando mesmo?é normal a demora essa epoca do ano?

    abraço.

    • Daniel disse:

      Final de ano é complicado, Itallo, sempre demora um pouco mais para chegar as encomendas.

      A melhor forma de comprar, independente do suplementos e da quantidade é respeitando os limites de 50 dollares. Lembrando que esse valor é o TOTAL da compra ( prouto + valor do frete)

  110. Anderson disse:

    Daniel no site ele não perguntam sobre o Bairro que moramos, tem a cidade pais menos bairro. É necessário colocar o nome do bairro no nosso endereço principal?

  111. Fausto disse:

    Olá, poderia tirar uma dúvida minha? Fiz uma compra recentemente no site e no campo tracking, diz:

    "FExxxxxxx-0 via International Airmail"

    Essa encomenda é rastreável? Onde e como?

    Abraços

  112. Renato disse:

    Olá Daniel…fiz minha primeira compra no dia 12 de dezembro de 2011 e

    estar sinalizado como "Shipped Out", confirmei tudo certinho,com scaner do cartão sem apagar números do mesmo e minhas dúvidas são as seguintes:

    -Tem risco de meu cartão ser clonado?

    -Quando coloquei o cep,acho que fiz merda pois coloquei o do município aqui, no meu caso joão pessoa, mas o endereço coloquei o da minha rua e o número certo…tem como não chegar aqui casa por eu ter colocado o cep do município ao invés do daqui da rua?

    -Onde posso ver meu pedido/o rastreamento?

    -E também eu mudei recetemente(corriji o cep), isso depois da compra ter saido de lá, será que pode ocorrer algum problema por isso?

    Agradeço desde já a atenção!

    Atenciosamente

    Renato Filho

    email: renatojudopb@hotmail.com

    • Daniel disse:

      Bom dia Renato.
      - A empresa promete sigilo absoluto dos seus dados, portato, as chances de clonagem sao praticamente nulas sob a responsabilidade da empresa.
      - O endereço de BILLING deve ser o endereço que a fatura do cartao é enviada, é esse endereço que deve ser enviado o comprovante para eles. O de shipping nao importa qual seja.
      - Os pedidos da iherb nao podem ser rastreados.

      • Renato disse:

        Putz…pois esse endereço de BILLING estar com o cep de joão pessoa e não da minha rua :( mais tem o nome da rua e o número aqui de casa!Mesmo assim tô medo de não chegar aqui em casa por conta do cep :/

        • Daniel disse:

          Renato, converse com sua agencia de correios mais proxima e questione como é a melhor forma de declarar seu endereço, afinal, eles mesmos que entregam pra voce o suplemento. Abraços.

        • Renato disse:

          Certo Daniel, já mandei um email para os correios, pelo site mesmo, vou ver se respodem, caso não, vou fazer o que falou ai!

          Agradeço muito a ajuda que estais dando!

          Grande abraço e feliz ano novo atrasado :D

  113. Marcos disse:

    Alguém sabe como rastrear os pacotes do iHerb que estão começando com "FE" ??

    Antes quando começava com LJ dava pra ver algums informações no site da DHL, mas e agora que eles mudaram pra FedEx? Alguém sabe como ver as informações básicas (de quando foi despachada de lá?)

    Alguém sbae quanto tempo está levando esses pacotes da Fedex? Pois a DHL eu sei que tem a burristica de enviar pra Alemanha (Frankfurt?) e depois enviar o pacote aqui pro Brasil ao invés de vir direto da California pra cá.

  114. Douglas disse:

    EU COMPREI UNS PRODUTOS, UNS ANTES E O OUTRO DEPOIS, O QUE EU COMPREI POR ULTIMO CHEGOU E O QUE EU PEDI PRIMEIRO AINDA Ñ CHEGOU OQ EU FAÇO?

  115. Paulo disse:

    Daniel, as compras podem ser feitas com cartão de crédito normal, ou apenas internacional?

  116. Anderson disse:

    Daniel, eu já efetuei a minha compra e também já enviei a cópia da frente e do verso do meu cartão juntamente com a conta de energia da minha casa que se encontra no meu nome, mas até agora minha compra ainda não foi aprovada.

    Enviei tudo ontem pela parte de manhã e até agora nada, isso é normal?

    • Daniel disse:

      Anderson, isso costuma demorar até 3 dias uteis para a compra ser liberada. Lembrando que é apenas na primeira compra que esse procedimento é necessário.

  117. Anderson disse:

    Eu também já entrei em contato via chat e avisei o ocorrido, a atendente avisou que iria entrar com requerimento e tal, mas até agora nada de aprovar a minha compra.

  118. dodo disse:

    Ja percebi pelos comentarios q é demorado mesmo.

    Fiz minha primeira compra q foi postada em 24/11/12 e ate agora nada.

  119. Douglas disse:

    Daniel, você acha que vale a pena comprar os suplementos pela Iherb e revender aqui no Brasil ou isso dá muito trabalho e o ideal seria comprar apenas para uso pessoal mesmo?

    Um Abraço e valeu pelas dicas!

    Feliz ano novo!

    • Daniel disse:

      Douglas, ja ouvi falar de diversas pessoas que fazem esse tipo de coisa. Como é voce que compra os suplementos, vale a pena analisar se o risco de perda vale o lucro que voce vai ter.. Abraços

  120. Gilberto disse:

    Pessoal, recebi hoje meu primeiro pedido da iherb, comprei no dia 29/11/11 e recebi no dia 30/12/11. Veio perfeito!

  121. Gustavo disse:

    Daniel, estou com 8 pedidos atrasados q estao com o status shipped out desde o dia 17/11. Fiz 2 compras pela BB no mesmo período e chegaram em 25 dias enviados pela Alemanha. Os mesmos estao vindo em envelopes amarelos bem discretos o q pesa ainda é o frete que fica em média de $25, pois os preços estão similares.

    • Daniel disse:

      Gustavo, "atrasados" é um conceito meio relativo pois o tratamento de ambas emcomendas (tanto da iherb como da BB é o mesmo). Eu mesmo ja tive diversas experiencias em que as compras da BB demoraram mais tempo para chegar e ja fui tributado em diversas encomendas de lá também.

      Quando os pedidos da bb vem em caixas, elas são bastante chamativas.

      Abraços.

      • Gustavo disse:

        Daniel, chegaram hoje 5 encomendas da iHerb… elas estão vindo via Suécia e acredito q seja o motivo de demorar em torno de 50dd q foi o meu caso. Mas estou mais tranquilo agora e vou continuar comprando.

        PS.: Estão vindo em caixas e os da BB estão vindo em sacos envelopes.

        Vlw

  122. rodrigo disse:

    total da minha compra $68.64 (2 items)

    da bronca esse valor?.

    fiz uma compra de uma whey(Shipped at: 11/13/2011 13:01)

    e essa ja se encontra comigo.

    no mesdo dia fiz uma compra de uma glutamina e uma creatina(Shipped at: 11/13/2011 09:47) e ja fez 1 semana e mais um poquinho que o primeiro pacote chegou e esse que foi enviado no mesmo dia porem mais cedo ainda nao chegou. O que pode tah havendo?

    • Daniel disse:

      Rodrigo, nunca tive problemas com pedidos acima de 50 dollares, porém, é bom ter consciencia que existem chances de voce pagar imposto de 60% sob o valor da compra +frete. Quanto a chegada de compras feitas no mesmo dia em dias diferentes, é normal devido à logistica das empresas responsaveis pelo envio… Basta aguardar que sua encomenda chegará em breve.

  123. Herval disse:

    Olá Daniel … bom começo de ano pra vc

    Fiz uma compra dia 31/12/2.011 .. em status está a seguinte frase: Ready to Pick (pronto para escolha).. O que isso significa??? abraço

    • Daniel disse:

      Herval, a escolha de frete dessa sua compra seguiu os mesmos procedimentos do manual desse post? Aconselho entrar em contato com eles no site e verificar pois segundo o status, parece que está aguardando retirada com eles.

      • Herval disse:

        Boa Noite Daniel!!!

        agora está td ok .. o status mudou de "ready to pick" para "Shipped Out" … só mais uma coisa: tenho uma compra feita dia 15/11/11 e até agora nada de chegar .. creio que ainda esteja no prazo de entrega .. está havendo algum problema com os correios?? abraço

  124. Bruno disse:

    Bom dia Daniel. Por acaso vc sabe se as encomendas ref. compras de novembro estão com entregas atrasadas?? Comprei no IHerb dia 27.11.2011, td certo. Consta o envio e tudo, mas até agora – 03.01.2012 – nada do produto… Vlw cara!

    Bruno.

    • Daniel disse:

      Bruno, a chegada de encomendas foi normalizada, porém, é comum ocorrer algum atraso. Paciencia, meu amigo..rsrs..

      Abraços.

      • Vinícius disse:

        Boa tarde Daniel, fiz minha primeira compra na iherb dias 07/01/2012 e logo eles me mandaram um e-mail pedindo comprovante de endereço e copia do cartao, sou obrigado a mandar pra eles?? E se eu nao mandar, a mercadoria tbm nao chega?? estou no aguardo, des ja grato!!!!!

  125. rodrigo disse:

    fiz uma compra tbm dia 1 de janeiro e meu status ta ready to pick, porem quando clico em viwer aparece o status: processing! e teu metodo de envio: internacionala airmail

  126. mauricio disse:

    ola daniel blz cara feliz ano novo, cara tenho 12 compras desde o dia 18/11/2011 sendo que todas forão feitas no mesmo dia e hora mais ate agora só uma chegou, poxa cara que errado ne porque eles não fazem o envio de todas no mesmo dia pois eu ja teria recebido tudo…. 50 dias serar que chega aos 60 dias… é o preço que pagamos….

    • Daniel disse:

      Mauricio, durante o envio podem ocorrer esses atrasos mesmo, é super comum. Paciencia que em breve voce estará com todas suas encomendas. Abraços.

  127. Gilberto disse:

    Minha segunda compra, do dia 03/12 chegou hoje, ou seja, 30 dias certinhos!

  128. rodrigo disse:

    muitos dizem que a iherb nao tem rastreamento, porem o que significa esse Tracking Number que eles fornecem?.

    e tambem tem uma funcao reorder do lado do que foi comprado e abaixo do preco, pra que serve essa funcao?

    • Daniel disse:

      Rodrigo, o tracking number é um registro do pacote, que é obrigatorio ter, porém, o serviço de acompanhamento nao existe. A funçao de reorder serve para voce nao precisar procurar um produto e coloca-lo no carrinho caso voce ja tenha comprado ele anteriormente. Ao clicar em reorder já é gerado um novo carrinho com os produtos daquela compra em especifico. Abraços.

  129. leandro disse:

    gostaria de saber se a compra pode ser parcelada ?

  130. Rodrigo disse:

    Ai pessoal com nunca tinha comprado na IHERB aqui deixo meu depoimento de credibilidade.
    Comprei uma proteina VP2 dia 9 de dezembro e chegou hoje.

    Abraços

  131. Paulo disse:

    Tudo bem? Eu fiz uma compra no iherb, porém tinha esse negoço de confirmar e tal, eu fiquei com medo e acabei cancelando, eles vão cobrar no cartão no fim do mes? Se não, quando estará liberado para comprar em otro site?

    Obrigado, abraço.

    • Daniel disse:

      Paulo se voce nao mandou os dados de confirmação, nao havera cobrança no seu cartao, pode ficar tranquilo. a liberacao do cartao é apenas no site da iherb, ou seja, vc pode comprar em qualquer outro site sem problema algum, desde que o outro site permita a compra.

  132. Guilherme disse:

    Daniel, fiz minhas compras pela primeira vez no site da iherb no dia 29/12/2011, quanto tempo vc acha que vai demorar para chegar os produtos??

  133. fernanda disse:

    Oi Daniel, obrigada pelos esclarecimentos. Já tinha desistido do meu pedido de ago/11, mas como vc disse em um de seus comentários que já viu atrasos de 180 dias, ainda resta uma bpontinha de esperança rsrs..como vc msm diz, PACIÊNCIA!

  134. Fabiano disse:

    Ola…

    Gostaria de saber se quando os correios tentam efetuar a entra e não encontram ninguém, eles deixam aviso de tentativa de entrega.

    • Daniel disse:

      Eles tentam fazer 3 entregas, Fabiano. Caso ninguem receba em nenhuma das tres, eles deixam um comunicado para retirada na agencia dos correios indicada.

  135. Fabiano disse:

    Vale ressaltar ainda que minha encomenda foi despachada no dia 16/11/2011

  136. rodrigo disse:

    boa tarde

    Antes de comprar na iherb,consultei o blog e sites para ter referencia..vi que tem credibilidade..fiz 4 pedidos,mas dividos..em uma unidade..foi confirmado no dia 26/12,previsao para recebimento dia 23/01..posso ficar tranquilo em relacao em entrega do produto.

  137. Ademir disse:

    Ae pessoal, alguem ai ja teve algum problema de ter comprado produtos no site da iHerb e nunca ter chegado? Até pq eu li no site que pode ocorrer de compras realizadas, nunca chegar ao seu destino depois que cheguem aqui no Brasil, e que o site nao se responsabiliza por isso. Então queria saber se alguém ja teve esse problema. E se também alguem teve que pagar aquela tal taxa tributária.

    Aguardo Respostas!

    • Daniel disse:

      Ademir, nunca vi casos de extravio ou de nao chegar, desde que o endereco de entrega esteja correto. Quanto a tributacao, ja vi pouquissimos casos.

  138. Tiago disse:

    Boa tarde daniel,

    Gostaria de umas informaçoes devido às suas experiencias com o site Iherb.

    Fiz algumas compras no mes de julho e agosto/2011 e até o momento algumas delas ainda nao chegaram.

    Como saber se elas estão retidas na receita ou se foram extraviadas?

    muito obrigado

    • Daniel disse:

      Tiago, infelizmente não é possivel ter esse acesso pelo fato de nao termos rastreio nas encomendas. Certifique-se de que seus pedidos estao como Shipped Out no site e se seu endereco de entrega está correto.

      • tiago disse:

        Daniel,

        todos estão com o status" shipped out" e o endereço esta correto pois ja recebi outras encomendas.

        O maior problema é que já passam de 150 dias!!!

        O que fazer??..vc tem alguma sugestão??

        obrigado

        • Daniel disse:

          Tiago, infelizmente é preciso ter paciencia e esperar..As chances de ocorrer extravio é muito baixa mas existe.Abraços.

  139. maromba disse:

    olá daniel será que da problema eu pegar 3 creatina de 400 gramas só num pacote ou peço tudo separado ? tudo isso vai dar 64 dólar ???

  140. Vitor Hugo disse:

    Há uns 2 anos que faço compras no Iherb, nesse tempo todo tive problema apenas uma vez. Comprei diversos produtos, em pedidos separados para não exceder o peso nem o valor máximo, todos os produtos chegaram, exceto o Hemo Rage, isso já faz quase 1 ano. Tive que aceitar que perdi, fazer o que? rs

    Dps fiz outros pedidos e os recebi normalmente, nunca recebi nenhum produto com mais de 30 dias. Porém, estou preocupado de novo, hoje completam exatos 52 dias que fiz meu último pedido, e até agora nem sinal deles…Sou cliente assíduo do Iherb, mas por mais que me "doa" dizer isso, se eu não receber dessa vez não compro nunca mais.

    Vou manter minhas esperanças no máximo até o final dessa semana, dps eu entrego pra Deus…rs

    • Daniel disse:

      Vitor, esses dias estava conversando com um amigo que ja vez mais de 100 compras no site e fazia a mesma promessa: se nao chegar nao compro nunca mais. Vou te dar o mesmo conselho que dei pra ele: 1 – A culpa é da iherb? Não.. seu pedido foi enviado em tempo habil por eles. 2 – Como a culpa é da logistica nacional, voce está sujeito a ter problemas com qualquer importacao. 3 – O valor que voce ja deixou de gastar com suplementos, caso vc ja tenha feito pelo menos 10 compras lá, é com certeza inferiror a 10% do valor que voce perdeu nessa compra.

      Vamos ter mais paciencia e assumir os riscos que existem e sao inerentes. Ninguem gosta de ficar 30 dias esperando chegar suplemento, porém, a gente prefere esperar do que gastar até 5x mais aqui no Brasil para comprar a mesma coisa.

  141. Vinícius disse:

    Daniel, mandei em anexo meus comprovantes de cartao de credito e comprovante de endereço, o iherb vai me retornar dizendo que foi liberado minha compra? Grato.

    • Daniel disse:

      Vinicius, é mais indicado voce acompanhar o status do seu pedido no site. Assim que for aprovado, voce verá que ele foi liberado para a entrega. Abraços.

  142. Luiz Otávio disse:

    É galera, se aqui ninguém tinha perdido uma encomenda antes, acho que sou o primeiro! comprei 1 Jack3d e 1 Muscle Milk da Cytosport no dia 11 de novembro. Amanhã completam 3 meses.. uns 90 dias! demorou mais que o eBay e não tive a segurança do rastreio. Não quero colocar medo em ninguém, e respeito o trabalho do Daniel em ser prestativo e responder a todas as questões repetidas vezes, mas só quero informar que casos assim também podem ocorrer. O pessoal da Iherb foi muito atencioso comigo, porém o efeito Brasil estraga qualquer compra no exterior. Fiquem cientes que Os porcos da alfandega e anvisa são os culpados por nossa perca de dinheiro, tempo e principalmente paciência. Se eu morasse em outro país talvez nem precisaria comprar no exterior pq acredito que em outro lugar os impostos seriam um pouco mais justos com o cidadão, mas nessa pátria querida, Ganha mais quem tira vantagem! Deixo aqui minha indignação e minha descrença no meu querido Brasil. Abraço pessoal, boa sorte com a compra de vocês!

  143. Oi Daniel!Eu não acreditava muito que chegaria minhas encomendas da Iherb…fiz 2 compras no dia 08 de novembro de 2011,recebi uma e a outra ainda to esperando,e outra coisa,pedi também no Bodybuilding e também chegou sem ser taxado!Todas as compras que fiz foi menos de 50 doláres.Agora viciei,to comprando mais na Iherb,Health Designs,e to no aguardo.Só não compro mais no BB porque acho que é arriscar demais…kkkk.Outra coisa Daniel,90 dias é o prazo máximo de entrega?Obrigada pelas dicas,e pessoas,comprem e tenham paciência,porque vale muito a pena.Bjos.

    • Daniel disse:

      Elaine, nao existe um "prazo máximo".. Porém, 90 dias costuma ser um teto razoavel.. apesar de ja ter visto encomendas demorarem mais em casos extremos ! Beijos e uma ótima semana pra voce :)

  144. disse:

    Amigo, finalizei uma compra no iHerb, mas por falta de atenção acabei colocando o endereço errado, então cancelei a compra e abri um novo pedido com o endereço certo. Porém ficou o medo de o banco ja ter creditado a compra antes do cancelamento e da abertura do novo pedido. A compra era a primeira, pediram as fotos do cartão de crédito e do comprovante de endereço, mas como percebi meu erro não enviei nada. A compra ainda estava como "waiting for approval". Poderia me informar se o valor da compra já é creditada quando finalizada ou só quando é totalmente aprovada? Agradeço desde já.

  145. Marco Tadeu disse:

    Pow… após 35 dias chegaram 5 pedidos… agora tem pedidos com 37 e 45 dias q n chegaram…. mas terei paciencia… recomendo a todos

  146. Sandro disse:

    olá novamente Daniel, cara… não sei se seria anti-ético fazer essa pergunta aqui, mas vc já teve alguma experiência nesse site: http://www.healthdesigns.com dizem ser muito parecido com o iherb, mesmos métodos de envio, embalagens discretas e tal, e o que achei interessante é que os preços são um pouquinho melhores!… obrigado!…

  147. Obrigada Daniel,ótima semana prá vc tbm e prá todos aqui,e torçam para as nossas encomendas chegarem…bjooos

  148. Douglas disse:

    Oi Daniel! Estou aqui para dizer que chegaram as minhas primeiras encomendas no Iherb. Fiz o pedido no dia 30/12/2011 e elas chegaram hoje (16/01/2012).

    A loja é SHOW DE BOLA! Mais do que recomendada.

    Quero agradecer você também pela ajuda.

    Abração!!!

  149. Marco Tadeu disse:

    Mais um pedido chegou… 39 dias… ta vindo no casco da tartaruga… mas chega… melhor esperar do q gastar o triplo… recomendo iherb a todos

  150. Herval disse:

    Bom dia!!! Daniel, vc indicaria esse site: http://www.healthdesigns.com para o seu melhor amigo fazer compras?? Ele seria o tal do "BB" que tanto vejo citado no seu blog?

    • Daniel disse:

      Herval, existem alguns artigos sobre a HealthDesings aqui no blog. A BB é uma outra loja de suplementos que falarei em breve, porém, ja adianto que nao é tao viavel quanto a iherb para comprar por lá.

  151. Ae galera, sou de Recife e fiz minhas primeiras encomendas na iherb em 12/12/11 e todas chegaram hoje 19/01/12, mais ou menos no prazo que vi vocês comentarem aqui. Estou satisfeitíssimo e já vou fazer novas encomendas. Obrigado pelas informações.

  152. rodrigo disse:

    ola,pedi uma whey proten(muscletech),creatina(muscletech),hmb (twinlab) e glutamina (dymatize),nao fiz o pedido junto e sim separado,demoro 22 dias para eu receber os produtos, o pedido foi processado no dia 27/12/11 chego no dia 18/01/12,treino musculacao mais de 10 anos direto e para mim esses suplementos faram uma diferenca grande,o custo benefico e fantastico,pra quem busca qualidade nos produtos eu recomendo a iherb site confiavel e precos fantasticos e vc recebe o produto..agora so um cliente fiel..comprarei muitos suplementos alimentares na iherb ainda…

  153. rodrigo disse:

    ola daniel

    recebi uns suplementos creatina,glutamina,hmb..esses vieram com o lacre apos a abertura da tampa,mas a whey isolada muscletech nao,tem algum problema?

  154. Alexandre disse:

    Acho que hj foi recorde… Pedi um Animal CUTS, e dia 02/01/2012 foi enviado… Pois num chegou hj, dia 19/01/2012 (17 dias)… Porém, pedi um dia 23/12/2011 e nada ainda… Vai entender… rsrsrsrs

  155. Renan disse:

    Acabei de receber um refund de uma encomenda da Iherb, passados 5 MESES, ISSO MESMO 5 MESES sem receber a minha encomenda… na certa a mesma voltou para eles, já que eu nao os contactei para pedir nenhum refund.

  156. Estella disse:

    Fiz meu pedido dia 14/12 e chegou ontem dia 19/01! Estou super feliz de ter recebido minha mercadoria! Juro que pensei que não iria receber a mercadoria.. mas recebi e já fiz mais 2 pedidos! uhuulll!!

    Graças ao Daniel, eu fiz minha 1ª compras de muitas no iherb!

    Muito Obrigada Daniel!

    Aconselho a todos a comprar no iherb!

  157. Kaka disse:

    É garantido a entrega de QUALQUER um produto do iHerb para o Brasil ?

    • Daniel disse:

      NENHUMA compra de NENHUM produto de NENHUM site, seja internacional ou nacional que utilize os correios tem entrega garantida. Podem haver extravios, roubos e perdas da encomenda. Com a iherb nao é diferente. O risco é o preço que voce paga para ter tamanha diferença de preço.

  158. matheus disse:

    Fala danidani. Fiz meu primeiro pedido na iherb nesse mês, e estou aguardando. Porém, como você tem mais experiência nesse assunto, gostaria de saber se os pedidos estão chegando "normalmente"? Sendo positiva a resposta, irei fazer mais algumas compras, claro, sempre no limite de peso/dólar, muito bem esclarecidos por você aqui. Obrigado.

    • Daniel disse:

      Matheus, depende muito da epoca do ano. Nesse inicio de 2012 venho recebendo encomendas com menos de 20 dias, porém, já tiveram epocas delas passarem dos 60 dias. Abraços.

  159. Alexandre disse:

    Daniel fiz minha primeira compra pela iherb. Me pediram lá a comprovação e então escaniei a frente e o verso da fatura do meu cartão e respondi o e-mail deles sem escrever nada, apenas com os dois anexos e o numero do pedido no assunto. já se passaram as 72 horas e até agora eles não me mandaram nenhum e-mail e o status no site está waiting for approval. Queria saber se mandei errado o e-mail ou se devo reenvia-lo. Obrigado.

    • Daniel disse:

      Alexandre, o prazo é de 72 horas mesmo. Caso ainda nao tenha sido liberado, entre em contato com eles pelo chat para maiores informacoes.

  160. pedro disse:

    amigos, se na primeira compra vc tem 5 dolares de desconto, porque nao cadastrar vários emails e comprar em cada um, um produto?

    seria possivel isso?

    • Daniel disse:

      Pedro, cada conta precisa de um numero diferente de cartão de crédito e um email diferente também. Ainda assim, é proibido esse tipo de pratica e caso a iHerb detecte que está contra as regras da loja, sua conta e cartão é banido do site.

  161. baiano disse:

    Daniel Boa noite..

    Fiz umas compras de suplementos para tentar revender e tb para consumo.. Você sugere algum tipo de produto especifico q dê menos problemas e que a taxa de retorno potencial no brasil seja Grande? Abraçoo e obrigado!!

  162. Kaka disse:

    Tipo no caso eu tava querendo comprar o Whey protein da Optimun, Jack3d e Shotgun.. dos 3 citados se eu comprar em fretes separados o Whey protein com certeza chega ? só os outros 2 podem ficar preso na alfandega?

  163. Lucas disse:

    Daniel, fiz um pedido no dia 29/12 que chegou hoje 25/01, só que antes disso eu fiz um pedido no dia 11/12 que não chegou até agora, já aconteceu alguma vez isso com vc? um produto que pediu depois chegar antes?

  164. rafael disse:

    ei daniel eu comprei três nanos,no msm dia , na msm hora so que em compras diferentes,ja tem mais de um mês sera que deu problema??eu fiz duas compras antes mas em datas diferentes,chegaram as duas chegaram com 20 dias!!

  165. Apollo disse:

    Kra axei mt boa as dicas e tudo mais! so q n to axando pré-hormonais no site, suples pre-treinos saka! super termogenicos, no 2 bons e os pre-hormonais! kria saber em q site encontro.Um site de preferencia q n ponha um limite assim,entende? q colabore para q eu possa trazer mt coisa sem problemas com a avisa e q possua produtos como os citados!

    • Daniel disse:

      Apollo, além da iherb, também tem a HealthDesigns que vende suplementos. Aqui no blog possui alguns artigos sobre a loja. De uma olhada se encontrar o que precisa por lá.

  166. rodrigo disse:

    daniel depois de algum tempo eh normal os dados do cartao de credito nao ficarem mais salvos?. Eu ja fiz tres compras todas chegaram, a ultima foi dia 1 de janeiro, porem fui fazer uma compra agora e os dados do cartao nao estavam salvos, permanecem todos os dados, menos os do cartao! eh normal isso acontecer?

  167. Marco disse:

    Cara não foi só vc que teve o recorde não!!!

    5 pedidos meus chegaram com 17 dias… todos feitos dia 6 de jan 2012… detalhe, esse pedidos chegaram com a descrição "extra packing" na nota que vem dentro da caixa… ???? alguem observou isso?

  168. Eduardo disse:

    Olá Daniel, estou com uma dúvida sobre uma compra no iherb.

    Quero comprar uma proteína da optimum, a platinum hydrowhey que custa $81, contudo será minha primeira compra e terei $5 de desconto,ficando abaixo dos $80 permitido, será que passa?

    Esse mesmo produto em sua descriçao possui 3,5Lb, ocorre que na descrição da caixa que fica ao lado direito do produto tem a informação – "Shipping Weight 5.11 lbs (2.32 kg)- Minha dúvida é:

    Qual dos dois pesos levo em consideração para que a compra deja liberada, a do peso do produto líquido ou bruto(com a embalagem, descrita no "Shipping Weight")?

    Agradeço desde já!

  169. Fiz uma compra dia 24 de janeiro e pediram a copia frente verso do cartão e comprovante de residencia. mandei as cópias do cartão e da conta de luz, mas me mandaram o mesmo email pedindo as mesmas coisas enviei de novo o que faco se nào der novamente é obrigado a enviar ou tem outra maneira.

    • Daniel disse:

      Alex, entre em contato com eles via CHAT no site e verifique como está o andamento e o que eles realmente precisam para essa liberação. Abraços.

  170. Luiz Otávio disse:

    Peço ajuda!! O que fazer com aquela compra realizada, paga e não recebida? Já se foram quase 90 dias e já me conscientizei que perdi a encomenda. O que fazer agora?

    • Daniel disse:

      Luiz, não há muito o que fazer. Existe a possibilidade dos orgãos fiscalizadores devolverem para a origem a encomenda. caso a iherb receba seu produto novamente, eles fazem um crédito para voce utilizar em alguma outra compra. Para ver sua conta, basta acessar http://rewards.iherb.com

      Abraços.

  171. Herval disse:

    tá aí uma dica para quem têm medo ou receio de comprar na iherb …desde a minha 1ª compra (02/10/11) até hj foram feitos por mim 53 pedidos …já recebi 31 encomendas e estou no aguardo das outras ..conclusão: comprem e aguardem que elas chegam

  172. ìtallo disse:

    Boa Noite, Rodrigo fiquei sabendo que a alfandega está passando um pente fino e taxando mais de 90% das mercadorias, você tem conhecimento desse ocorrido? ou começo de ano é assim mesmo e que em breve volta ao normal?

    espero que não seja verdade e se for, que não dure muito tempo. Obrigado!

    • Daniel disse:

      Itallo, nao recebi nenhum tipo de informação desse tipo. Apesar de eu só importar produtos legalizados, nao precisei ainda mandar nenhuma receita para liberação da receita ou paguei nenhum tipo de imposto de importação.

  173. MARCELO disse:

    Daniel eu agradeço as dicas e gostaria de tirar uma duvida com você. Eu quero fazer a primeira compra no iherb e queria saber se há possibilidade de comprar sem utilizar cartão de crédito, apenas utilizando o paypal.

  174. Leandro disse:

    Daniel, boa tarde!

    Caso o produto volte para a iHerb, eles fazem a devolução do credito em meu cartão?

    Estou querendo comprar um WHey de 900g e mais uma creatina de 300g, é melhor fazer dois pedidos?

    abração!!

    • Daniel disse:

      Leandro, caso seu produto retorne voce receberá um credito para futuras compras no site. Poderá verificar em http://rewards.iherb.com

      devido aos limites da loja, é necessario fazer duas compras com os produtos citados pois o whey utiliza todo o volume permitido para uma unica compra.

      Abraços.

  175. Foi minha primeira compra na iherb e estao estao enviando esta mensagem pra mim (Infelizmente ainda não recebemos uma resposta ao nosso pedido abaixo. Por favor, responda o mais rápido possível para que possamos processar seu pedido imediatamente. * Por favor inclua o seu número de ordem em todas as correspondências para rápido manuseio

    Obrigado por seu pedido recente com iHerb. Para sua proteção e nossa, é importante para fazer cartões de crédito certeza que estão sendo usados ​​por seus donos adequados. Assim, os clientes de ordenação de iHerb.com pode precisar de nos enviar informações adicionais para ajudar-nos a confirmar que você é o titular do cartão. Precisamos de você para nos dar o crédito cartão de código de autorização para a transação iHerb. Quando você fez seu pedido foi autorizado o seu cartão para certificar-se de seus fundos estavam disponíveis, o seu cartão não tenha sido carregada e não será cobrado até que sua ordem é enviada. Para obter o seu código de autorização para a transação basta contactar a sua empresa de cartão de crédito e pedir-lhes o código de autorização para a transação iHerb. Então você pode enviar e-mail, chat ou ligue-nos com esse número e nós podemos enviar a sua encomenda no seu caminho! Fácil o suficiente? Obrigado por sua colaboração!

    Por que tomar essas medidas? Ao contrário, no caso das compras de cartão de crédito feitas por clientes dentro os EUA, alguns cartões de crédito internacionais não pode ser verificada eletronicamente ou por telefone. A etapa extra de obter esta informação é necessária para sua proteção e nossa, para se certificar de que você é o titular do cartão de crédito real. Por favor, não hesite em contactar-nos se você tiver alguma dúvida.

    * Por favor inclua o seu número de ordem em todas as correspondências para rápido manuseio.

    o que devo mandar e como? ja enviei email com meu codigo atras da cartao mas mesmo assim eles continuam mandando essa mensagem.

    obrigado,

    • Daniel disse:

      Jose, o codigo que voce deve enviar é um especifico que a loja manda juntamente com a cobrança da primeira compra. È necessario voce ver sua fatura ou entrar em contato com a prestadora do cartao para obter o codigo e eviar por email.. assim eles poderao fazer essa liberação. Abraços.

  176. Fabiano disse:

    Daniel, fiz uma compra no seguinte dia: Shipped at: 01/11/2012 15:53.

    O produto não chegou até hoje. Está com o seguinte status: Shipped Out. Já fazem 28 dias. Está no tempo normal? Como eu sei se foi pego na alfandega? Obrigado.

    • Daniel disse:

      Fabiano, o tempo é normal ! Até 60 dias é um tempo aceitavel para a demora. caso tenha algum problema com alfandega, voce receberá um comunicado via correio no endereço que estava cadastrado para entrega do produto. Abraços.

  177. João Pedro disse:

    cara , eu pedi na iherb e logo apos cancelei o pedido , só que o banco havia avisado que foi feita uma compra no valor x , e ai como faz?

  178. Leandro disse:

    Fiz a compra no iherb, entrei em contato com minha operadora do meu cartao e eles nao saber o que é esse codigo de vereficação que a iherb pede, entao mandei uma copia do meu cartao frente e verso e mais uma copia da minha fatura… enviei isso duas vezes e mesmo assim eles estao me pedindo o codigo, ja entrei no chat e os atendentes falam sempre o mesmo, que irão passar para o departamento responsavel…. tem algo que eu possa fazer para agilizar esse processo????

    grato!!!!

  179. Ytalo disse:

    Daniel, eu fiz um pedido de um whey gold, ai eles pediram pa enviar q o cartao era meu, eu enviei 2 fotos da fatura do meu cartao, e mesmo assim eles ainda pediram para contactar com o banco, ou a empresa de cartao de credito! o que faço?

    • Daniel disse:

      Ytalo, o sistema de comprovação de cartao deles mudou. Agora é necessario entrar em contato com seu banco e solicitar um codigo que a iherb envia juntamente com a cobrança. Enviando esse codigo, sua compra é liberada.

  180. daniel disse:

    cara.. fiz minha primeira compra …eles me mandaram um email dizendo q prescisaria de uma comprovaçao, entrei na minha conta e tirei um print de um extrato meu e mandei pra eles… é só isso q eu tenho que fazer? fiz isso a 10 minutos atraz nao rcebi mais email nem 1 .. e continua "wait aprproval" mais eu axo q ja foi debitado da minha conta…

  181. Alexandre disse:

    Daniel queria saber como eu ativo ou vejo o crédito da compra que ganhei na iherb, pois passei o meu código que recebi pra um amigo meu, ele já comprou e até agora não vi o vale desconto na minha conta. Obrigado.

  182. Jo disse:

    Cupom: COS372 US$5, cinco doletas na primeira compra no iherb.com

    está chegando ao brasil em média de 3 semanas, já comprei várias vezes e nunca parou na receita, tem tudo que é suplementos, pré-treinos , inclusive

  183. willian disse:

    USA O CODIGO UNI610 QUE DA CERTO

    FRETE GRATIS E DESCONTO DE 5 DOLARES,É POUCO MAS AJUDA E DA CERTO EU FIZ AKI

  184. Juliano disse:

    Usei seu CUP525 e ganhei os 5 dollares, valeu Daniel.

    Abracos.

    OBS: Sabe me dizer se ta vindo de boa?

  185. Alberto disse:

    Bom galera… estou aqui ja a 2 hrs tentando, mas não ta dando certo não!

    Estou com duvida na parte do endereço.

    Não estou intendendo essa questão do endereço de entrega, com o endereço da fatura!

    Meu cartão é débito automatico. Alguem pode me explicar?

    No final da compra, esta aparecendo essa msg:

    "The billing address registered for this order is not a valid address. Please review your address and update it to resolve the problem."

    Ja mudei varias vezes, seguindo o tutorial a cima, mas nao da certo!

    Agradeço desde ja pelas dicas.

    • Daniel disse:

      Alberto, apenas cartao de credito é possivel ser usado. Quanto ao endereço, caso a entrega seja no mesmo local da cobranca do cartao, o shipping e o billing addres deve ser o mesmo !

  186. Thierry disse:

    Daniel, as compras podem ser divididas?

    Obg.

  187. Gustavo disse:

    Daniel eu recebi 2 emails após a compra, 1 de confirmação e o outro diz:

    *Please include your order number on all correspondence for quicker handling

    Thank you for your recent order with iHerb. For your protection and ours, it is important to make sure credit cards are being used by their proper owners. So customers ordering from iHerb.com need to send us additional information to help us confirm you are the card holder. We need you to give us your credit card Authorization Code for your iHerb transaction. When you placed your order we authorized your card to make sure your funds were available, your card has not been charged and will not be charged until your order is shipped. To get your Authorization Code for your transaction simply contact your credit card company and ask them for the Authorization Code for your iHerb transaction. Please note the Authorization Code can not be found on your credit card like the CVV. The Authorization Code was assigned to your purchase by your credit card company when you placed the order. Once you have obtained your Authorization Code by contacting your credit card company please email, chat or call us with the Authorization Code and we can send your order on its way! Easy enough? Thanks for your cooperation!

    Why do we take these steps? Unlike in the case of credit card purchases made by customers within the U.S., some international credit cards cannot be verified electronically or by telephone. The extra step of getting this information is necessary for your protection and ours, to make sure you are the actual credit card holder. Please feel free to contact us if you have any questions.

    *Please include your order number on all correspondence for quicker handling

    Sincerely,

    iHerb Customer Service

    não conseguir entender muito bem, é necessário fazer algo ?

  188. Gustavo disse:

    daniel aonde acho esse código que está pedindo ? e como envio isso a eles? por email msm ?

    We need you to give us your credit card Authorization Code for your iHerb transaction. When you placed your order we authorized your card to make sure your funds were available, your card has not been charged and will not be charged until your order is shipped. To get your Authorization Code for your transaction simply contact your credit card company and ask them for the Authorization Code for your iHerb transaction

    • Daniel disse:

      Gustavo, ainda essa semana farei um novo post sobre essa aprovação. Acompanhe o blog que explicarei passo a passo como funciona essa nova solicitacao deles.

      Abraços.

  189. Renato disse:

    Olá, fiz varias compras nos dias 22/01/2012 até o dia 28/01/2012.

    E até agora não chegou nem um dos pedidos. Estou apavorado, pois gastei 400 dolares em mercadorias e não recebi nem uma! O que posso fazer?

    • Daniel disse:

      Renato, paciencia, amigo. É a chave para o sucesso…rsrs

      Brincadeiras á parte, o tempo para chegada é até de 60 dias.. eu mesmo ja recebi encomendas com mais de 70 dias. Infelizmente, em troca de um baixo frete nós não podemos rastrealas, restando apenas aguardar. Temos sorte de dependermos apenas de orgãos como a UPS e os correios, pois a logistica da iherb é MUITO eficiente e nos despacha as encomendas em menos de 24 horas após o momento da compra liberada.

      Abraços e tenha calma, as coisas vão chegando aos poucos.

  190. Aender disse:

    Quem quiser usar um codigo para primeira compra na Iherb.com pode usar o meu: UJ0116. abs

  191. Eva disse:

    Daniel, o que vc poderia me dizer em relaçao a credibilidade dos produtos que a iherb vende? Gostaria de comprar sulfato de glicosamina. Quando chegar ao Brasil será que vão exigir receita médica?

    • Daniel disse:

      Eva, os produtos são totalmente originais. A loja é dos EUA e não existe falsificação. Alias, falsificação de suplementação alimentar, na minha opinião, é algo extriramente nacional.
      Quanto ao seu produto, existe uma lista de substancias que a anvisa proibe e outra lista que eles controlam (medicamentos) com receita. A fiscalização envia pra voce uma solicitacao de receita médica para a liberação do produto apenas se sua encomenda for visada. Por algum motivo que desconheço, grande parte das encomendas da IHERB não passam por nenhum tipo de fiscalização, portanto, dificilmente ocorrerá essa solicitacao por parte deles e seu produto será enviado diretamente.

  192. Alexandre disse:

    Tire uma duvida de mim Daniel estou afim de comprar Jack3d na Iherb ,mas sei que aki no Brasil a anvisa nao autoriza a venda se caso forem parados na alfandega posso perder meus Jack3d ? O que ira ocorrer ? Obrigado por enquanto e aguardo respostas ..

    • Daniel disse:

      Alexandre, ja vi casos da anvisa devolver para a origem e outros casos da mesma reter o produto. Nenhum deles a compra foi feita pela iherb. Nao sei explicar o motivo da falta de fiscalizacao dos produtos nas caixas dessa loja.

  193. Leandro disse:

    Daniel, obrigado por responder minhas dúvidas.

    Fiz a compra no site da iherb,

    Caso eu seja taxado, como é o processo de pagamento desta taxa?

    grato!!!

    • Daniel disse:

      Leandro, voce receberá um comunicado no endereço de entrega que colocou no site. O pagamento é no ato de retirada da encomenda na agencia dos correios. Em dinheiro !

      Abraços.

  194. Alguém ai está com as compras do mês de fevereiro atrasado? Fiz umas compras no dia 30/01/2012 e só uma chegou até o momento no dia 01/03/2012, ja fazem 37 dias e nada do restante. Estou ficando preocupado, pois gastei 600 reais em compras na Iherb.

  195. Fabio disse:

    Ola

    então faz tempo que compro lá no iherb e esses dias atraz uma syntha 6 foi tributada.

    estou pedindo varias coisas de janeiro pra ka tenho uns 70 pedidos e até agora nada.

    será que por eu estar comprando varios produtos agora eles vão ficar trubutando meus produtos

    como posso fazer para driblar isso

    Att fabio Figura

    • Daniel disse:

      Fabio, eles nao possuem nenhum controle que faz tributar apenas os seus pedidos. O fato deles nao tributarem todas as encomendas é apenas pelo baixo contingente de fiscais em meio de tantas encomendas, logo, a tributação é por amostragem.

  196. Eva disse:

    Daniel, qdo estava fazendo uma compra na iherb coloquei um item que excedeu o peso, entao tentei remove-lo e nao consegui, clico na opçao remover e o produto nao sai. Não vou poder seguir comprando e não sei o que fazer.

  197. André disse:

    Daniel, estou tentando comprar um Whey da Optimum e uma creatina da Universal, porém no "Shipping Method" ele só fica assim:

    International Airmail: Not Available

    Orders up to $80.00, and 4 pounds (1814 grams)

    Takes 1-4 weeks, 10 days to Europe and Pacific

    Very Reliable, But No Tracking Flat $4.00 for orders over $40.00!

    Não sei qual o próximo passo, não tem como selecionar nada e não achei nada pela net…grato desde já pela atenção!

    • Daniel disse:

      Andre, isso significa que vc excedeu o peso maximo para entrega. O whey com a creatina são muito pesados para serem adquiridos na mesma compra.

  198. Gustavo disse:

    entao daniel me pediram um codigo de autorização né, ai minha mae pego esse codigo eu enviei junto com a minha order e então recebi isso de volta

    Dear Valued Customer,

    Thank you for your order with iHerb. We recently sent you an email requesting additional information. Unfortunately we have not received the required information and have canceled your order. Please let us know if you have any questions.

    Please feel free to place a NEW order and then send us the verification again with the NEW ORDER NUMBER.

    Sincerely,

    iHerb Customer Service

    e no site está rejected, isso quer dizer qe perdi o dinheiro? ou simplesmente cancelo tudo?

    • Daniel disse:

      Foi tudo cancelado, Gustavo. Provavelmente voce deve ter excedido o prazo para envio do código. O cartao da sua mae nao será cobrado.. pode refazer o processo. Por ser a primeira compra, pode ser que falem para o processo ser refeito.

      Abraços.

  199. Rafael disse:

    Daniel esse teu blog é demais você tem algum contato tipo msn queria falar diretamente com você, questão é o seguinte to pensando em importar esses produtos e vender aqui na minha cidade preço está muito bom, ou até fazer um site e vender pelo site também o que você acha?

  200. Leonardo disse:

    Olá Daniel blz? Parabens polo blog. Minha duvida é, como funciona o sistema de rastreio?

  201. opa bom dia Daniel, gostaria de comprar o lipo6black so que tenho um grande receio de n chegar..como e que eu faço? por favor me ajude

    obrigado

    • Daniel disse:

      Arthur, todas as compras possuem o risco.. Cabe a voce determinar se o bom preço pago vale a economia. Eu nao compro mais suplementos no Brasil desde fevereiro de 2011. Nunca tive problema nenhum e ja economizei MUITO dinheiro com isso.

      Abraços.

  202. Alex Curcio disse:

    Fala brother. blza? parabéns pelo blog!!!!

    estou com um problema parecido com o do amigo acima.

    Fiz uma compra no dia 30/11 e outra no dia 12/12 e ambas ainda não chegaram!!!

    Já não tenho mais esperanças que essas encomendas cheguem à minha residência, contudo, estou na expectativa das mesmas retornarem para o iherb e, assim, eles me reembolsarem.

    Tentei de todas as formas que eles me reembolsassem mas eles disseram que não seria possível.

    Amigo, gostaria de saber se vc já teve caso de encomenda retornando para o iherb e quanto tempo mais ou menos isso levou?

    Um forte abraço!!!

    • Daniel disse:

      Alex, depende muito do destino da sua encomenda. Se ela foi extraviada, a iherb nao vai recebe-la novamente e logo, nao conseguira te reembolsar. Caso eles recebam a encomenda, o credito nao ira para seu cartao e sim como reward no proprio site. Voce pode acompanhar pelo endereco: http://rewards.iherb.com se vc ja foi creditado ou não;

      • Alex Curcio disse:

        Esses caras trabalham muito mal!!!!! eles me informaram via chat que me enviariam um e-mail e, logo após, extornariam o valor para o meu cartão de crédito. Ademais, fui informado de que em nenhuma hipótese eles dariam crédito de compra no site. A questão é: essa situação ja aconteceu contigo? quanto tempo demorou? o risco de extravio é grande?

        Um forte abraço meu amigo, muito obrigado pela ajuda!!!!

        • Alex, nunca tive problema com as encomendas de lá, porém, ja vi conhecidos que tiveram creditos extornados assim que a encomenda foi devolvida para o site. Abraços.

        • Alex Curcio disse:

          acho que dancei nessa amigão… to pensando em extravio logo nos dois produtos!!!! tu sabe quanto tempo demorou para reembolsarem seus amigos? abraços

        • Daniel disse:

          Alex, caso seja extravio, eles nunca saberão que sua encomenda não chegou pra voce, logo, não farão o estorno. Eles devolverão apenas se sua encomenda for devolvida. Nesse caso o prazo é longi pelo fato de haver também a burocracia da logistica reversa.

          Abraços.

        • Alex Curcio disse:

          em quanto tempo mais ou menos? sabe dizer?

        • Daniel disse:

          Como nunca aconteceu comigo, nao sei ! Mas acredito que sejam mais de 100 dias.

  203. Eduardo disse:

    E ai cara, parabens pela iniciativa. Veja, fiz uma compra ontem na iherb, hoje ao acessar o site acho q a encomenda ja foi enviada, o q significa Accont n e referral code? Depois apareceu default adress? Obrigado

  204. dorival disse:

    Daniel

    Fiz duas compras, uma no dia 10/02 e outra no dia 19/02.

    A do dia 19/02 ja chegou e outra ainda não?

    Sera q a do dia 10/02 não chega mais?

    Obrigado

  205. Lucas disse:

    Boa Tarde Daniel, cara você tem conhecimento de algum site americano que envie PH para o Brasil?

    Estava lendo algumas duvidas nas questões acima, e percebi que tem algumas encomendas que chegam com diferentes dias, resido na Bahia e minhas encomendas sempre chegam graças a Deus mas minhas encomendas chegam só com 72 dias, é por causa do estado? gostaria de tirar essa duvida Obrigado.

    • Daniel disse:

      Desconheço, Lucas.. Já olhou na HealthDesigns? existem alguns topicos aqui no blog sobre essa loja. Quanto ao prazo, é realmente por causa do seu estado. Por ser um prazo razoavelmente fixo, chega a ser vantagem voce saber disso para poder calcular corretamente a data das suas compras. Abraços.

  206. Rafael disse:

    Cara, estao me pedindo o codigo de transferencia internacional mas eu liguei pro banco 4x e falaram que nao existe esse codigo.
    mandei a foto pro email deles mas nao aceitaram.
    e agora?

    • Daniel disse:

      Rafael, tente ligar na bandeira do seu cartão para obter essa informação ! Explica a historia pra eles e fala que o banco nao conseguiu te ajudar. Se possivel, me avisa se teve sucesso ou não. Abraços !

    • Marcelo disse:

      Vai ser burro assim la na China !!PQP!!
      Vc nunca olhou a sua via quando faz uma compra com cartão? Pois é nela tem lá o AUT que é o código de autorização da transação!! Eles só querem isso po!! Larga de ser vacilão, banco não ter nada a ver com isso e sim a sua bandeira (VISA, MasterCard). Liga pra sua bandeira e pergunta qual a porra do código de autorização da transação que vc fez para o IHerb, e liga mandando porque o dono da porra do cartão é vc infeliz…
      Quem manda é vc! Vc tem que ser o leão cara, para de ser a lebre po!!! Daí entra no chat on line do proprio IHerb no site e dá o numero pra eles.. não fica nessa de emailzinho não. Resolve seu problema.

    • eric disse:

      Rafael é simples, liga para o 0800 que tem atras do cartapo e fala que precisa do codigo de autorização de 6 dijitos e informe o nome da empresa e o valor da compra que ele te informam o codigo ai voce entra no chat do site e passa para atendente e ela msm libera o pedido. grato

      • Daniel disse:

        Obrigado pela ajuda, Eric ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

    • Rose disse:

      Rafael tive que fazer a mesma coisa na 1ª compra , ligue para sua operadora do cartão de crédito e peça a eles o código ou nº da autorização de pagamento da Iherb e eles vão te passar um número que vc passa para eles através do email .. Espero ter ajudado

      • Daniel disse:

        Obrigado pela ajuda, Rose ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  207. Wagner Sansevero disse:

    Por favor, alguem poderia me ajudar?
    Fiz uma compra de 2 produtos, 1 oxyelite e 1 jack3d com sucesso. Tem algum problema dos dados do cartao ser do meu pai???
    Ou a conta e o cartao tem que estar no nome dele????
    Recebi um email que diz assim:

    "Thank you for your recent order with iHerb. For your protection and ours, it is important to make sure credit cards are being used by their proper owners. So customers ordering from iHerb.com need to send us additional information to help us confirm you are the card holder. We need you to give us your credit card Authorization Code for your iHerb transaction. When you placed your order we authorized your card to make sure your funds were available, your card has not been charged and will not be charged until your order is shipped. To get your Authorization Code for your transaction simply contact your credit card company and ask them for the Authorization Code for your iHerb transaction. Please note the Authorization Code can not be found on your credit card like the CVV. The Authorization Code was assigned to your purchase by your credit card company when you placed the order. Once you have obtained your Authorization Code by contacting your credit card company please email, chat or call us with the Authorization Code and we can send your order on its way! Easy enough? Thanks for your cooperation!

    Why do we take these steps? Unlike in the case of credit card purchases made by customers within the U.S., some international credit cards cannot be verified electronically or by telephone. The extra step of getting this information is necessary for your protection and ours, to make sure you are the actual credit card holder. Please feel free to contact us if you have any questions.

    *Please include your order number on all correspondence for quicker handling

    Sincerely,
    iHerb Customer Service"

    Meu ingles nao ta muito bom nao… hahahahahahahah, se puderem me ajudar, agradeco!

    • Daniel disse:

      Se o cartão é do seu pai, o billing tem que estar no nome dele. Nao tem problema que o shipping esteja no seu nome. O email deles está solicitando que voce entre em contato com sua prestadora de cartão para que eles possam te passar um código. Com esse codigo da compra, voce informa pra iherb e assim consegue confirmar sua compra e eles enviam. Para tal, basta acompanhar o status da mesma no ORDER HISTORY no site.

    • Marcio disse:

      Eu uso da minha mae !!! nao tem erro algum…… o produto chega no meu nome e endereço !!! tarnquilo

  208. Leo disse:

    Dae meu amigo. No dia 25/01/12 comprei 2 hemo Rage e Umas vitaminas. No dia 26 fiz mais um pedido de um outro pré treino. Ate agora só chegaram as vitaminas, sendo que dia 23/02 pedi uns Whey e tb ja chegaram. Acho que esses pre treinos do dia 25/01 foram barrados neh? pois ja se fazem quse 60 dias e nada ainda!!

    • Daniel disse:

      Leo, não existe um prazo fixo para determinarmos quando foi ou nao barrado. Resta ter paciencia e torcer para chegar.

      Acredito que ainda va receber seus produtos corretamente. Abraços

  209. Ademir disse:

    Fala Daniel,
    Seguinte cara, vi um comentário em um outro site, dizendo que devido a grande importação de produtos de fora, o governo está querendo taxar todas elas. Viu algo do tipo? E o estranho é que estava vendo vários relatos de compras que estão demorando muito, fora do normal. Será que terá algo ai pra acabar com nossa festa? rsrsrs

    • Daniel disse:

      Ademir, taxar ou não taxar não é algo que vai começar agora. Isso é um processo que ja deveria ser padrão. O que ocorre é que por vezes no ano existem operações dos orgãos repsonsaveis pela fiscalização e eles apertam mais o cerco para ver se as importações estão ok ou não. Isso é sazonal e pela lei, deveria ocorrer sempre, porém, devido ao grande numero de imprtações, isso nao ocorre.

  210. Ewerton disse:

    Bom dia Daniel, Seguinte fiz a compra de alguns produtos faz uns 45 dias porem só recebi 1. Neste caso oque poderia ter acontecido?? Se realizei a compra de todos junto.

  211. Felipe disse:

    Boa tarde Daniel,
    Tentei efetuar uma compra no iherb, mas não foi autorizada, mesmo depois de enviar copia do cartão, do comp. de residencia e da fatura. Ainda assim eles enviam um email respondendo:
    Obrigado pela sua resposta. No entanto, não aceitam mais fotos nem cópias como verificação. Por favor entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito e pedir o código de autorização para a transação iHerb. Por favor, deixe-nos saber o que é isso para que possamos processar o seu ordem.
    O que eu faço se a operadora do cartão diz nao existir esse codigo.
    Desde já agradeço!

    • Daniel disse:

      Felipe, tente entrar em contat com a operadora ( VISA ou MASTER) ou com a empresa que cedeu o cartão pra você. Se é um cartao do seu banco, tente o contato com eles e fale na central de cartões, explicando que possui uma compra internacional e precisa de um código cedido por eles para a confirmacao da compra. Abraços.

  212. fiz uma compra do Xpand no dia 6 de fevereiro.. moro em Belo Horizonte, ainda nao chegou.. alguem sabe em quanto tempo demora para chegar em BH? Valeeeu!

  213. Bruno disse:

    International Airmail
    Shipped at: 02/10/2012 14:47
    Tracking Number:
    FE8318131-0

    46 dias e não chegou ainda…

    não consigo fazer o TRACK também…

    o que eu faço !? Abraços

  214. Jeff disse:

    Sou novo na utilização e estou com dificuldades pra comprar. O processo de compra está travando na ETAPA 2 (Shipping) com a mensagem: Select Your Shipping Method

    International Airmail: Not Available
    Orders up to $80.00, and 4 pounds (1814 grams)
    Takes 1-4 weeks, 10 days to Europe and Pacific
    Very Reliable, But No Tracking
    Free for orders over $60.00! Ends March 31st.

    Daí não tem mais nada pra clicar e prossguir com a compra.
    Help Me!!

    • Daniel disse:

      Jeeed, voce precisa se atentar às regras de valor ( limite de 80 dolares) e peso para envio. Expliquei isso no post. Caso ultrapasse os limites, voce nao conseguira concretizar sua compra. O NOT AVALIABLE significa que seu pedido está acima de 80 dolares ou que o peso total dele ( shipping weight) ultrapassou 1,814 gramas ou 4 LBs. Abraços.

      • Jeff disse:

        Valeu irmão! Obrigado! Comprei meu produto no HD e, aproveitando a oportunidade, vai uma dúvida em relação a comprar com cartão de terceiros na iHerb pois comprei com cartão de uma colega na HD e não houve necessidade de comprovação e etc! Há algum procedimento a mais na IHERB???

        • Daniel disse:

          Voce vai precisar informar os dados dela de billing e solicitar que ela pegue o código de confirmação de compra na prestadora do cartão dela.

  215. Crys disse:

    herval algum produto seu ja demorou dois meses p chegar? meus produtos sempre chegavam com um mes, agora tenho pedidos de 31 de janeiro que anda não chegaram, sera que dancei?

    • Herval disse:

      Oii Crys.. já sim ..tenho encomendas da iherb e da healthdesigns com atraso de quase 60 dias..olha, isso que está acontecendo é geral, com todos nós brasileiros. Qual o motivo dessa demora? Sinceramente não faço idéia, só espero que essa turbulência acabe logo e que eu volte a receber minhas encomendas em 20 ou 30 dias como estava acontecendo no ano passado. Boa sorte pra mim, pra vc e pra todos nós

  216. Victor disse:

    Estou com o mesmo problema que o Rafael :
    Rafael · 3 semanas atrás
    Cara, estao me pedindo o codigo de transferencia internacional mas eu liguei pro banco 4x e falaram que nao existe esse codigo.
    mandei a foto pro email deles mas nao aceitaram.
    e agora?

    Tem que realmente ligar pro cartão pra pegar o código e como informarei ao iherb? Abraço.

  217. fernando disse:

    Fala Daniel, Vc sabe alguma coisa a respeito da operação Mare Vermelha da policia federal?

  218. Leandro disse:

    ai galera, hoje eu recebi um whey da ON. comprei na Iherb dia 06/02.. o pagamento foi aprovado dia 13/02 e foi chegar hoje 16/04… não fui taxado… a embalagem é super discreta, veio junto umas amostras grátis de chá e uma régua com o logo da Iherb..

    Fiz mais duas eccomendas no healthdesigns.com dia 17/03.. estou no aguardo….

    Então fica aqui minha mensagem para a galera que ta na espera de suas encomendas para terem paciência!!!

    valew!!!

    abraço a todos!

  219. Francine disse:

    Chegou dia 11/04 meu ASSALT que eu havia pedido a dois meses atrás… e fui TAXADA pela primeira vez :/ triste isso… mais mesmo assim valeu a pena.

  220. Allan disse:

    meu amigo e eu nao estamos conseguindo finalizar uma compra no IHerb.. tao pedidando um codigo de autorizaçao, falando que tem que ligar pra operadora do cartao e pedir o codigo… porém ele ja ligou e disseram q nao tem nenhum codigo, que ja está liberada a venda.. mas a iherb nao ta aceitando.. oq eu faço?

    • Daniel disse:

      Allan, solicite o código da compra para a prestadora e envie para a Iherb. Todas as compras possuem um código. Abraços.

      • Yuri disse:

        Também tive problemas com a operadora.
        Tive que entar no site e pedir um resumo da minha fatura do cartão e o numero da transação de 6 digitos foi o codigo que liberou a minha compra. Abraço.

  221. Gustavo disse:

    Daniel, acabei de finalizar a comprar. Comprei pelo cartão do meu pai e fiz o cadastro no nome dele, mas com o meu email. Será q eles irão implicar com isso ? Abraço

  222. Giuliano disse:

    ola, estou querendo comprar um lipo 6 black uc na iherb, queria saber se ele passa de boa sem ser taxado e quanto tempo demora. valeu

    • Daniel disse:

      Giuliano, taxado ou não depende do regime da receita. Por ser de uma loja para pessoa física, qualquer compra é passivel de tributação, mesmo a minima parte delas serem.

  223. Marcio disse:

    Fiz 2 pedidos dia 30/03/2012 …..até hoje 11/05/2012 ainda nao chegaram…..costuma-se chegar no prazo de 25 dias…essa é a quinta compra que realizo……acho q ta rolando alguma coisa pq ta atrasando de todo mundo..mas deve chegar sem erro………vamo q vamo !!!!

  224. Alexandre Martins disse:

    Opá boa tarde comprei um hidroxycut, no iherb e diz shipped out (acho que quer dizer enviado né )
    la diz que foi shipped out (enviado) dia 01/04/2012 até agora dia 13/05/2012 não chegou. minha duvida é vc acha que pode demorar muito mais ainda e aquele numero que eles passam tracking tentei por no fedex para rastrear mais da invalido, tem algum site que agente coloca esse numero ?

    • Daniel disse:

      Alexandre, está tudo muito demorado.. Nao tem como passar uma data prevista, porém, considero grandes chances de receber sua encomenda nas proximas semanas.

  225. Camila disse:

    Infelizmente pra mim n foi uma boa experiência …. Tem 2 meses que comprei no iherb e nada entrei em contato com eles e fui informada que provavelmente a minha encomenda se perdeu ou foi extraviada , as vezes isso acontece, e eles nao podem fazer nada quanto a isso nem entornar o dinheiro que foi jogado fora .

    • Daniel disse:

      Camila, tudo está muito demorado.. Ontem recebi uma encomenda com 106 dias por problemas da receita federal que segurou todas as importações do inicio do ano. Paciencia que suas coisas vão chegar.

  226. Jorge disse:

    Demora tanto assim? Tem Dois meses q fiz a compra e nada…

  227. rodrigo disse:

    ola daniel

    Fiz uma compra e ja se faz 93 dias..sei que as coisas estao lentas,mas pra tanto tempo assim,vc acha que fui extraviado.se fosse taxado eu seria avisado..isso me chateia sei que o problema nao e na iherb no qual so um cliente fiel..ja perdi as esperancas desse produto chegar..ou talvez a anvisa barro..o pedido e um hydroycult da muscletech deve ter algum componente na formula no qual nao liberam..vo perder uma grana..comprar na iherb compensa muito,vc paga a metade do preco,mas esperar 30,45 dias td bem.mais de 100 dias ai e melhor pagar o dobro aqui e receber o produto rapido..daniel o problema nao sei o que fazer,rastrea nao tem como,fui no correio nao puderam fazer nada..na iherb tambem nao..ressarcido nao vo se..o que vc diria sobre esse caso..tirando a demora e etc….

    • Daniel disse:

      Rodrigo, ontem recebi uma encomenda de 109 dias. Não perca as esperanças que uma hora chega. Abraços.

    • MARCIO disse:

      Olá amigo, também tenho encomendas chegando com quase 100 dias, não se preocupe com o prazo, já tive sorte de receber em 18 dias, e também a infelicidade de receber 89 dias, mas recebo, só não sei lhe informar quanto ao produto que voce comprou, tem alguns produtos que são mais passíveis a problemas com fiscalização.

    • sidnei disse:

      ja recebi encomenda com mais de 160 dias.. uma hora chega.

      • Daniel disse:

        Exatamente Sidnei.. Ja ultrapasei a incrivel marca de 7 meses de espera. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  228. Alex disse:

    Fiz um pedido dia 06/03/2012 e outro dia 09/03/2012, o primeiro chegou e o segundo até agora nada. Será que perdi.

  229. Fabio Marchiori disse:

    Daniel, queria dizer que seu blog foi muito útil para eu. Usando seu tutorial consegui comprar no Iherb e recebiFlea a min em menos de 15 dias!!

    Obrigado..

  230. thiago coelho disse:

    comprei nesse site iherb.com e nunca chegou…
    joguei dinheiro fora !

    e eles nao ajudam em nada, so dizem que nao podem fazer nada!

    triste

    • Daniel disse:

      Tihago, ja fiz diversas compras por lá e foram tudo OK. Infelizmente a loja realmetne nao pode fazer nada.. voce faz a compra e eles enviam para o endereço cadastrado. Caso esteja tudo OK com o endereço ainda pode acontecer da encomenda ser extraviada.. Nenhuma loja internacional pode ter autonomia sobre essa burocracia interna do Brasil.

  231. Djalma disse:

    Pfavor man, comprei e deu td certo, agora a IHERB me enviou pedindo um códido de autorização do cartão, o que é isso?
    Ele diz q tem que ter 6 dígitos, mto estranho.
    Se tiver uma ideia, me avisa por favor.
    Abraço, DJ

    • Daniel disse:

      Djalma, entre em contato com a prestadora do seu cartao e solicite o código da compra. Esse código está tb na fatura detalhada. Com esse numero em maos, basta enviar para eles via email para liberarem seu cartao nessa primeira compra. Depois não tem mais necessidade desse procedimento ser feito.

      Abraços.

  232. FELIPE disse:

    COMPREI O ASSAULT HOJE (10/07/2012) E GOSTARIA DE SABER SE ELES MANDAM O CODIGO PARA MONITORAR JUNTO AO DHL E AOS CORREIROS COMO O BODYBUILING OU SE POSSO ACOMPANHAR O PEDIDO DE OUTRA FORMA. OBRIGADO

  233. Marcio disse:

    Eu queria saber como fazer uma compra segura, qual é o máximo de peso necessário para nao ser taxado?
    Vlw

  234. Romulo disse:

    Oi daniel, a primeira compra q fiz no iherb foi utilizando tuas instrucoes. Gostei da expericencia e fiz outra compra em março agora, porem ate o momento nao recebi nada :( falei com eles pelo chat, mas me aconselharam a somente esperar… Pela sua experiencia, o q devo fazer agora?

  235. Adrian Campos disse:

    O PROBLEMA MEU É QUE COMPREI NO HEALTH DESIGNS DI BOA E NESSE IHERB DA ERRO, ah e um detalhe meu cartao é mastercard cash passport nao tem meu nome nele gravado pois o mesmo é pré pago, deve ser isso o erro de nunca conseguir comprar no iherb ja no Health designs vai di boa porq nao pede esse Cardholder’s Name Me ajuda ai manow

    • Daniel disse:

      Adrian, ja tentou falar no chat da iherb sober seu problema ? Abraços ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  236. tom disse:

    Para comprar no i herb é so com cartão de credito internacional ou pode se comprar com qualquer um, se alguém poder me responder agradeço… outra duvida boleto não rola né.. valeu…

    • Daniel disse:

      Tom, na iherb é possivel apenas compras com cartão de crédito internacional. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  237. washington disse:

    olá! meu nome é washington moro em petrolina-pe
    comprei uma whey da optimum de 909g no dia 13-8-12 e chegou em 23 dias(05-09-12)…valeuuu

    • Daniel disse:

      Muito bom ver esses relatos positivos, Washington ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  238. Marcio disse:

    O Problema é dos correios do Brasil que tem o maior indice de extravio do mundo!!!

    • Daniel disse:

      Exatamente, Marcio ! Uma logística precária. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  239. Silvio disse:

    Pessoal,sempre fiz compras no Iherb e sempre recebi as mercadorias,so que o problema esta na nossa receita,no meu ultimo pedido que fiz em abril fui receber as minhas mercadorias só agora e tive que pagar imposto,sugiro ninguem fazer compras por agora, e outra,pode estar atrasado a mais de 90 dias, nao se preocupa que voce vai receber.

    • Daniel disse:

      Perfeitamente colocado, Silvio ! É essa mentalidade que precisamos ter ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  240. ederpetrangelo disse:

    Bom dia Daniel,

    acabei de fazer minha primeira compra no iherb, e aparece no status: ready to pick,

    como sou leigo gostaria de saber se a encomenda já foi enviada

    • Daniel disse:

      Eder, esse é o primeiro status da compra. Acompanhe que em breve ele mudará para status que te ajudarao a saber se esta tudo ok. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

      • Fábio Dourado disse:

        Ready to Pick, apenas para título de informação é: "Preparado para coleta", ou seja, já foi solicitado a coleta do produto no armazém para posterior preparação para expedição.

  241. Rodrigo disse:

    Eu fiz 2 encomendas no dia 30/08. No CEP eu só coloquei número, ele vai chegar mesmo assim ou não?

    • Daniel disse:

      Rodrigo, apenas numeros no cep nao interferem na entrega caso os numeros estejam corretos. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  242. rodrigo disse:

    ola daniel..recentemente..10,/08/12 fiz a compra de uma glutamina e um hmb,ambos da optimun nutrition..e ambos fui tarifado no valor de R$52,00..ja fiz varias compras na iherb..mas so com esses pedidos fui tarifado..mesmo assim ainda ficou um pouco mas em conta que no brasil..mas como vc fala que se da por amostragem..sera que a partir de agora todas os pedidos feitos abaixo de $50,00 dolares vao ser tributados..grato…

    • Daniel disse:

      Rodrigo, pode ser que tenham intensificado a fiscalizacao.. mas como voce mesmo disse, mesmo com os impostos ainda vale a pena comprar os suplementos lá fora.. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  243. Jonathan Rocha disse:

    Gostaria de saber se o limite da compra é de 80 dolares para cada produto !
    ou mesmo voce comprando varios produtos diferentes a cota tem que bater 80 ?

    • Daniel disse:

      Jonathan, o limite é de 80 dollares por compra ! Se fizer 10 compras desse valor no mesmo dia nao tem problema nenhum. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  244. jarder disse:

    Alguém pode me ajudar ,fiz uma compra na iherb e ja diz que esta esperando ser aprovado ( Waiting for Approval) …o que eu faço pra ser aprovado ,meu produto sera entregue ?

    • Daniel disse:

      Jarder, já fez a confirmacao do seu cartao na loja ? Na primeira compra isso é necessario. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  245. Caio Tengan disse:

    Entao.. eu tava querendo comprar o whey da Elite (dymatize) de 5.06 lb .. acontece algum problema com esse peso ?
    valeu!

    • Daniel disse:

      Caio, esse peso excede o limite da loja.. É possivel apenas a compra do pote de 1 ou 2 kg.. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  246. Isa disse:

    É brincadeira… No passo a passo da iherb não consta o tal código de autorização. Tbm já entrei em contato com a bc, estou na mesma situação do pessoal acima. Como entrar em contato com a iherb? Digitei mais de três vzs um suposto código e a iherb não está aceitando, vou ficar sem a grana e sem o produto? Sair perdendo não vou mesmo!!!

    • Daniel disse:

      Isa, primeiramente caso voce nao consiga confirmar sua compra a iherb vai te devolver o dinheiro. Sobre o código, voce precisa ligar na prestadora do seu cartao e questionar o codigo da compra. É muito simples. Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

    • Fernando disse:

      Fiz a compra ontem, como era a primeira tive que informar o código de autorização da transação.. para conseguir este código liguei no banco do brasil (meu cartão é administrado por eles) e eles me passaram o código na hora.. informei no iHerb e a compra foi aprovada logo em seguida. No mesmo dia a compra foi enviada (Shipped Out). Agora só esperar o produto chegar.

  247. José disse:

    Muito Simples galerinha!

    Primeiro liga para o Número que está atrás do seu cartão.
    depois de informar seus dados pelo telefone pesa pra falar com um atendente, lá explique que você quer o ''código de autorização da compra'' ela só vai perguntar: qual foi dia, a empresa e o valor da compra.
    dando as seguintes informações ele(a) diz o código pra você.

    boas compras!!

    • Daniel disse:

      Obrigado pela ajuda, José ! Curta o blog no Facebook e acompanhe as atualizações que estão por vir. Estou preparando muita coisa interessante para esse ano de 2013 !

  248. fernando Coutinho disse:

    me diz uma coisa: qual a limitação de peso a se comprar? 1 kg?

    • Daniel disse:

      Fernando, as limitações costumam variar bastante. Minha dica é voce arriscar comprar aquilo que deseja. Caso ultrapasse algum limite o próprio site irá impedir que voce prossiga na compra. Abraço.

  249. Guilherme disse:

    Se passar das 4 lbs, o que isso pode acarretar no pedido?

  250. Lucas disse:

    Brother fiz uma compra e imediatamente recebi esse email:

    "Thank you for your recent order with iHerb. Unfortunately the billing address you provided does not match the credit card. Please respond to this email with the correct billing address so we can process your order as soon as possible.

    Sincerely,

    iHerb Customer Service"

    Pode por favor me dizer o que danado aconteceu e o que devo fazer??

    • Daniel disse:

      Lucas, ele diz que seu endereço de cobrança é diferente do endereço original do cartao que você usou. É o endereço em que o cartão recebe as faturas mensalmente. Caso esteja usando o endereço correto de cobrança, entre em contato com o bate-papo deles e informe isso.

  251. fndchb disse:

    Nossa, vale mto a pena, comprei um whey da Dymatize aqui no Brasil por 160 reais… Ha 3 semanas atrás decidi arriscar na Iherb, comprei o mesmo whey por 31 dolares com o frete, nem 65 reais… e chegou hj, em 3 semanas.. mto rapido e barato…
    recomendo

  252. Patricia disse:

    Boa noite, Fiz uma compra no iherb, no valor de $ 76.73, e chegou em meu cel duas mensagens de compra aprovada, uma nesse valor, e outra no valor de $ 1,44. Isso acontece sempre??? Obrigada

    • Daniel disse:

      Patricia, esse valor de 1,44 é para que voce use na confirmacao de sua compra no site para validar seu cartão.

      Estando tudo ok ( ou nao) esse valor será estornado futuramente. É apenas para confirmar a titularidade.

  253. jane disse:

    Boa noite, eu gostaria de saber com eu posso comprar um produto chamado NONI é um suco.
    Como faço par obte-lo .

  254. taty disse:

    Ola Daniel, acabei de comprar la na iherb com frete air (nao sei o q rsrs) tem como rastrear por ele ne? Brigada!

  255. Fabio Santana disse:

    Ow mano valeu pelo passo a passo, muito bom. Comprei uma creatina e um whey da Optimum facilmente com suas instruções. Parabéns. Agora é só esperar a entrega.

    • Daniel disse:

      Eu que agradeço a visita, Fabio ! Curta o blog no facebook que até o fim de março estaremos de cara nova, cheio de novos posts e dicas sobre compras internacionais.

  256. Tácito Pontes disse:

    Olá amigo, tem como comprar com cartão de debito ?

  257. Yuri disse:

    Kra como eu faço, quando eu excedo as chances de colocar o código de verificação, quando eu fui colocar novamente, eu errei, ai apareceu que eu tinha errado mais de 3 vezes, que tinha que falar com o suporte ao cliente.. e ai oque eu faço.

  258. greici wust disse:

    e como eu faço para falar com eles pelo chat é no e-mail mesmo???

  259. Ludimilla Oliveira disse:

    Olá, acabei de fazer minha primeira compra mas não foi pedido o código de autorização para compra. Ainda vai pedir??

    • Daniel disse:

      Ludmilla, a solicitacao de confirmação de cartão de crédito vem logo depois do seu pedido. Aguarde que seu email de solicitacao vai chegar.

      Qualquer duvida, estou a disposição :)

  260. lethicia disse:

    ola eu keria saber como faço um cartão de crédiot internacional??

  261. Alex disse:

    Po dei azar… Sempre comprei vitamina C da Vitacost e iHerb e nunca fui tributado. Dessa vez estava demorando pra chegar (46 dias) e hoje recebi o aviso dos correios que foi tributado. A compra veio da Alemanha e foi de apenas 30 dólares, deu 42 reais de imposto.

  262. Rafael M disse:

    Olá pessoal do Site Aprenda a Comprar e visitantes…
    Primeiramente gostaria de parabenizar pelo site.. muito bom, com ótimas dicas.
    Tendo em vista os preços abusivos de suplementos nas lojas nacionais, resolvi me arriscar, comprando no Iherb. Fiz a compra dia 17/04 q foi despachada no mesmo dia, mas até agora não recebi o produto…
    Alguem que tenha comprado mais ou menos no mesmo período já recebeu? É normal esse tempo pra entrega?
    Abraços

    • Daniel disse:

      Rafael, fico feliz que tenha gostado do blog. Nao esqueça de curtir no facebook para acompanhar as novidades. Sobre seu pedido, o prazo costuma ser entre 30 e 60 dias.. fique despreocupado. Abraços

  263. Edevar disse:

    Fiz uma compra na Iherb dia 25/11/2013 e até agora não chegou e não apareceu cobrança alguma no meu cartão de crédito. A cobrança é feita somente quando o produto chega?
    Comprei também na healthdesigns no dia 02/01/2014 e ainda está com status "In Process" e não aparece cobrança no meu cartão. Eles demoram assim mesmo?

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